Was ist eine Verhaltensbeobachtungsskala?

Verhaltensbeobachtung ist eine Methode zur Messung des Verhaltens und des Werts von Mitarbeitern, deren Arbeitsleistung nicht allein anhand der Produktivität bewertet werden kann. Solche Messungen werden normalerweise auf der Grundlage einer Verhaltensbeobachtungsskala durchgeführt, mit der jeder auf vergleichbare Weise bewertet wird. Solche Skalen werden im Allgemeinen verwendet, um zu erfassen, ob und wie oft ein Mitarbeiter eine bestimmte Art von Verhalten oder Handlung ausführt oder nicht. Das Ergebnis eines jeden Mitarbeiters kann mit dem Ergebnis eines anderen Mitarbeiters oder einer objektiven Grundlage für das erwartete Verhalten verglichen werden. Eine Bewertung dieser Art kann verwendet werden, um sicherzustellen, dass ein Mitarbeiter die Erwartungen erfüllt, oder um festzustellen, ob Disziplinarmaßnahmen erforderlich sind.

Arbeitnehmer, die anhand ihrer Produktivität bewertet werden können, werden selten anhand einer Verhaltensbeobachtungsskala beurteilt. Dies liegt daran, dass es normalerweise möglich ist, zu quantifizieren oder zumindest eine allgemeine Vorstellung davon zu haben, wie viel der Arbeitnehmer im Vergleich zu seinen Mitarbeitern und zu erwartenden Standards produziert. Viele Arbeitnehmer, insbesondere Angestellte, die möglicherweise nicht unbedingt etwas Greifbares hervorbringen, müssen nach dieser Skala eingestuft werden, da es im Allgemeinen keinen besseren Weg gibt, ihre Leistungen zu bewerten.

Eine Verhaltensbeobachtungsskala wird im Allgemeinen als Fragebogen dargestellt, den entweder der Mitarbeiter selbst oder sein Vorgesetzter oder beide ausfüllen müssen. In einem solchen Fragebogen können verschiedene Fragen enthalten sein, und die Antworten werden in der Regel in Form von Zahlen auf einer Skala angegeben. Der Fragebogen kann Fragen dazu enthalten, wie oft ein Mitarbeiter seine Arbeit verpasst, ob er übermäßig lange Pausen einlegt, wie oft Fehler in seiner Arbeit auftreten und ob seine Arbeit regelmäßig überprüft werden muss oder nicht. Die jeder dieser und anderer Fragen zugewiesenen Zahlen können einzeln bewertet oder zu einer Gesamtpunktzahl addiert werden, die mit den Punktzahlen anderer Arbeitnehmer verglichen werden kann.

Viele Arbeitgeber verwenden eine Skala, um die Leistung neuer Mitarbeiter in der Ausbildung zu bewerten. Es ist im Allgemeinen unwahrscheinlich, dass eine schlechte Leistung bei solchen Bewertungen zu einem Verweis führt, da diese Bewertungen in erster Linie dazu dienen, den neuen Mitarbeiter auf die Erwartungen seines Arbeitgebers aufmerksam zu machen. Wenn im Verlauf einer Reihe von Bewertungen keine Verbesserung nachgewiesen wird, kann dies jedoch zu einem Verweis oder einer Beendigung des Arbeitsverhältnisses führen. Ein solches Versäumnis, sich zu verbessern, kann eine inhärente Inkompatibilität zwischen dem Unternehmen und dem neuen Mitarbeiter darstellen.