Co je to stupnice pozorování chování?

Pozorování chování je metoda používaná k měření chování a hodnoty zaměstnanců, jejichž výkonnost nelze vyhodnotit pouze na základě produktivity. Taková měření jsou obvykle prováděna na základě stupnice pozorování chování, která se používá k hodnocení všech srovnatelným způsobem. Takové stupnice se obecně používají k zaznamenávání, zda se zaměstnanec zapojuje do určitého typu chování nebo jednání, a pokud ano, jak často. Výsledek každého zaměstnance lze porovnat s výsledky jiných zaměstnanců nebo s určitým objektivním základní linií pro očekávané chování. Hodnocení tohoto druhu lze použít k zajištění toho, aby zaměstnanec splňoval očekávání nebo k určení, zda je nutné disciplinární opatření. Je to proto, že je obvykle možné kvantifikovat, nebo alespoň mít obecnou představu o tom, kolik toho pracovník ve srovnání s jeho spolupracovníky a očekávanými standardy. Mnoho pracovníků, parTikulárně ti s úlohou bílých límečků, které nemusí nutně produkovat nic hmatatelného, ​​musí být v tomto měřítku hodnoceny, protože obecně neexistuje lepší způsob, jak vyhodnotit jejich úspěchy.

Scale pro pozorování chování je obecně prezentováno jako dotazník, který má vyplnit buď zaměstnanec sám, nebo jeho manažer, nebo obojí. V takovém dotazníku může být zahrnuta řada různých otázek a odpovědi jsou obvykle uvedeny ve formě čísel na stupnici. Dotazník může zahrnovat otázky o tom, jak často zaměstnanec postrádá práci, ať už si přináší příliš dlouhé přestávky, jak často se v jeho práci objevují chyby a zda jeho práce musí být pravidelně dvakrát kontrolována. Čísla přiřazená každé z těchto a dalších otázek mohou být vyhodnocena jednotlivě nebo mohou být přidána dohromady do celkového skóre, které lze porovnat se skóre jiných pracovníků.

Mnoho zaměstnavatelů používá měřítko k posouzení výkonu nových zaměstnanců při školení. Je obecně nepravděpodobné, že by špatná výkonnost těchto hodnocení vedla k pokárání, protože taková hodnocení je primárně určena k tomu, aby si nový zaměstnanec uvědomil očekávání jeho zaměstnavatele. Neschopnost prokázat zlepšení v průběhu řady hodnocení však může mít za následek pokárání nebo ukončení zaměstnání. Takové selhání zlepšení může představovat inherentní nekompatibilitu mezi firmou a novým zaměstnancem.