판매 파이프 라인이란 무엇입니까?

판매 파이프 라인 또는 판매 프로세스는 판매가 폐쇄 된 후 잠재 고객의 식별에서 고객 계정 유지 관리에 이르기까지 일련의 이벤트입니다. 비즈니스 거래의 정점 행사로서 판매는 비즈니스 상태를 정의하는 가장 중요한 단일 프로세스입니다. 이론가들은 판매 파이프 라인을인지 가능한 단계로 분류하여 프로세스를 고객의 변덕에서 단순히 발생하는 것보다는 측정, 연구 및 가르치는 분야로 전환하려고 노력했습니다.

판매 파이프 라인을 연구하는 대부분의 사람들은 여러 단계를 포함하는 4 개의 단계로 프로세스를 분류 할 것입니다. 단계와 단계의 이름은 연구를 수행하는 사람의 용어에 따라 변경 될 수 있지만, 기본 이론은 기본적으로 판매주기 동안 동일합니다. 기회 개발, 필요 평가, 이행 및 유지 보수는식별에서 마감까지 판매.

기회 개발에는 두 단계가 포함됩니다. 영업 사원은 새로운 기회를 식별하고 커뮤니케이션을 시작해야합니다. 여기에는 종종 무작위 판매 리드 그룹에 적합 기준을 적용하는 것이 포함됩니다. 리드가 영업 파이프 라인 프로세스가 시작될 가능성이 높거나 고객으로 확인 된 경우에만

Need Assessment 범주에는 고객의 표현 및 표현되지 않은 요구를 결정하는 단계가 포함되어 있습니다. 영업 사원은 고객이 신청서 또는 설문 조사를 작성하도록 할 수 있습니다. 일반적인 상호 작용에는 작업 범위 개발 또는 샘플을 보는 것이 포함될 수 있습니다. 의도 된 결과는 식별되고 합의 된 요구를 가진 자격을 갖춘 구매자를 갖는 것입니다.

이행에는 고객의 요구를 충족시킬 솔루션의 개발 및 제안이 포함됩니다. 다음 단계에는 판매 PR 평가가 포함됩니다.Oposal 및 협상. 마지막으로,이 프로세스는 영업 주문 및 돈 교환으로 마무리됩니다. 상호 작용으로 인해 판매 파이프 라인이 끝나지 않았기 때문에 이것은 판매 주문 프로세스의 전형적인 끝입니다.

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판매 파이프 라인에 대한 일부 연구는 계정 유지 보수와 관련된 네 번째 범주의 상호 작용을 식별합니다. 고객은 항상 반복 고객이 될 가능성이 있으며 추천의 원천이 될 수 있습니다. 유지 보수와 관련된 단계에는 정기적 인 후속 조치와 파이프 라인을 재부팅 할 수있는 지속적인 관계의 개발이 포함됩니다.