은행 비즈니스 인텔리전스 란 무엇입니까?

은행 비즈니스 인텔리전스 (BI)는 은행 운영에 관한 정보를 모색하여 문제를 해결하고 전략을 개발하며 고객에게 서비스를 개선하는 데 도움이됩니다. 은행은 내부 부서에 의존하여 정보를 수집, 분석 및 맥락화 하거나이 서비스를 제공하기 위해 컨설턴트를 고용 할 수 있습니다. 금융 업계의 기업은 BI를 시장에서보다 유연하고 강력하게 사용하고 수많은 세미나가 정보를 효과적으로 수집하고 사용하는 방법에 대한 지시를 제공합니다.

은행 비즈니스 인텔리전스의 한 가지 측면에는 고객 및 고객 관계에 대한 데이터 수집이 포함됩니다. 여기에는 고객 수, 계정 유형 및 주어진 금융 기관과 함께 보유한 자산에 대한 원시 통계가 포함됩니다. 또한 조사, 인구 통계 학적 분석 및 기타 법안이 포함될 수 있으며 주어진 회사를 가진 은행과 그 이유를 배울 수 있습니다. 은행은 또한 경쟁 기관의 분석을 수행하여 유사성과 차이가있는 영역을 찾아서전체적으로 산업과 그 역할.

내부 연구도 중요 할 수 있습니다. 은행 비즈니스 인텔리전스의 일부에는 경영진에서 우편실에 이르기까지 직원 분석이 포함될 수 있으며, 업무에 대한 느낌에 대해 자세히 알아보십시오. 직원의 우려와 문제에 대한 경고를 유지하는 은행은 직원 유지를 개선하고 직원이 화를내는 문제의 위험을 줄일 수 있습니다. 예를 들어, 은행 직원은 불쾌한 근로 조건에 대한 보복으로 라이벌에게 기밀 정보를 공급할 수 있습니다.

데이터 수집 및 데이터는 통계 학자뿐만 아니라 데이터 해석을 도울 수있는 심리학자 및 마케팅 담당자와 같은 사람들을 포함 할 수 있습니다. 은행 비즈니스 인텔리전스에서 은행은 특정 주제에 대한 정보를 수집하거나 미래에 관련이 있거나 중요한 문제를보다 일반적으로 볼 수 있습니다. 은행은이 정보를 사용하여 신제품, 서비스 및 Polici를 개발할 수 있습니다.고객과 직원에게보다 효과적으로 서비스를 제공 할 ES.

강력한 정보는 긍정적 인 정보와 부정적인 정보를 모두 수집하고 중립적으로 제시하므로 은행 관계자는 가능한 한 많은 데이터를 가지고 작업 할 수 있습니다. 은행 비즈니스 인텔리전스는 은행의 기능적이고 경쟁력을 유지하기 위해 마케팅 전략 또는 기업 문화 문제에 대한 구멍을 드러낼 수 있습니다. 또한 직원 및 고객 만족도, 고유 한 제품 및 기타 메트릭 측면에서 은행이 경쟁 업체보다 더 잘 수행하는 위치를 보여줄 수 있습니다. 이 정보는 은행이 투자자의 이익을 위해 강점을 선보이려는 연례 보고서와 같은 문서에 유용 할 수 있습니다.