銀行ビジネスインテリジェンスとは何ですか？

Bank Business Intelligence（BI）は、銀行の事業に関する情報の収集であり、問​​題に対処し、戦略を開発し、顧客にサービスを改善するのに役立ちます。銀行は、情報を収集、分析、コンテキスト化するために内部部門に頼ることができます。また、コンサルタントを雇ってこのサービスを提供することもできます。金融業界全体の企業はBIを使用して市場でより柔軟で強力になり、多くのセミナーが情報を効果的に収集および使用する方法の指示を提供します。これには、顧客の数、アカウントの種類、および特定の金融機関に保持されている資産に関する生の統計が含まれます。また、調査、人口統計分析、および特定の会社の銀行とその理由を学ぶためのその他の措置を含めることができます。銀行はまた、競合する機関の分析を実施して、類似性と違いのある領域を見つけるために、業界全体とその役割。

内部研究も重要です。銀行のビジネスインテリジェンスの一部には、管理から郵便室までの人員の分析が含まれ、自分の仕事についてどのように感じているかについて詳しく知ることができます。従業員の懸念や問題に警戒し続ける銀行は、従業員の維持率を改善し、従業員の動揺による問題のリスクを減らすことができます。たとえば、銀行のスタッフは、不快な労働条件に対する報復のライバルに機密情報を提供する場合があります。

データの収集と照合には、統計学者だけでなく、データの解釈を支援できる心理学者やマーケティング担当者などの人々が関与します。銀行のビジネスインテリジェンスでは、銀行は特定のトピックに関する情報を収集したり、将来的に関連性や重要な問題をより一般的に検討したりできます。銀行はこの情報を使用して新製品、サービス、およびポリシーを開発できますより効果的に顧客と従業員にサービスを提供するES。

強力なインテリジェンスは、肯定的な情報と否定的な情報の両方を収集し、中立的に提示するため、銀行の役人はできるだけ多くのデータを扱うことができます。銀行のビジネスインテリジェンスは、マーケティング戦略の穴や、銀行が機能的かつ競争力を維持するために対処しなければならない企業文化の問題を明らかにすることができます。また、従業員と顧客満足度、ユニークな製品、およびその他のメトリックの点で、銀行が競争よりも優れている場所を示すことができます。この情報は、銀行が投資家の利益のために自分の強みを紹介したい年次報告書などの文書で役立ちます。