비즈니스 프로세스 매핑이란 무엇입니까?

비즈니스 프로세스 맵은 비즈니스 프로세스 관리를 개선하기 위해 비즈니스 프로세스를 시각적으로 단계별로 표시합니다. 프로세스는 상호 관련된 사람, 기계 또는 작업이 동일한 출력을 생성하도록 작동하는 경우입니다. 비즈니스 프로세스 매핑은 제조 라인의 사고가 발생하기 쉬운 단계부터 부서 간 메일 처리에 이르기까지 효율성을 높이는 데 도움이되는 비즈니스의 모든 측면을 시각적으로 나타냅니다.

입력, 절차, 시퀀스 및 출력을 포함하여 매핑 할 프로세스를 정의 할 수 있습니다. 그런 다음 맵핑 소프트웨어는이 매개 변수를 사용하여 맵을 빌드합니다. 형식에 따라 맵은 본질적으로 단순하거나 복잡 할 수 있습니다. 일반적인 옵션에는 동시 행동 및 의사 결정 프로세스 추가, 정서적 반응 및 시간 지연이 포함됩니다. 비즈니스 프로세스 매핑 소프트웨어 또는보다 복잡한 비즈니스 프로세스 관리 시스템을 통해 종이로지도를 작성할 수 있습니다.

프로세스 맵 구성의 이점은 성능 지연을 쉽게 진단하고 시스템 설계를 평가하며 비즈니스 프로세스 관리를 포함합니다. 입력에서 출력으로 프로세스를 시각화하면 비 효율성을보다 쉽게 ​​식별 할 수 있습니다. 프로세스 맵은 가치에 영향을 미치는 변수를 개별화하고 격리하여 분석가가 프로세스의 간소화, 혁신 및 모호성을 제거 할 수있는 기회를 제공합니다. 시스템에 새로운 변경 사항을 구현할 때 비즈니스 프로세스 맵은 직원이 새로운 역할을 이해하도록 돕고 때로는 새로운 장비와 관련된 전환 및 생산성 지연 시간을 완화합니다.

비즈니스 프로세스 매핑은 추가 인력 또는 교육에 대한 요구를 식별하고, 직무 필요성 분석을 완료하고, 역량 모델링 시스템을 구축 할 수 있습니다. 인적 자원 관리 관점에서 조직을 간소화하면 조직 개발에 도움이됩니다. 예를 들어, 자신의 직무가 더 큰 그림에 어떻게 적용되는지, 다른 사람의 직업도 볼 수있는 직원은 작업 부하의 불균형과 이러한 불균형이 재분배에 어떤 영향을 미치는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 소규모 조직 내 그룹은 일반적으로 프로세스 매핑을 수행하며, 맵을 만들고 분석하는 데 필요한 팀워크는 커뮤니케이션, 커뮤니티 및 그룹 비판적 사고를 장려합니다.

비즈니스 프로세스 매핑은 모든 산업의 모든 비즈니스에서 프로세스를 개선하는 데 사용할 수 있습니다. 시스템 작업 분석, 프로세스 다이어그램, 플로우 차트 및 작업 매핑이라는 용어와 본질적으로 유사하며 종종 상호 교환 가능합니다. 이러한 모든 도구의 목표는 프로세스를 개선하고 가치를 창출하는 것입니다. 이러한 용어의 차별화는 구매 관리 소프트웨어 구매 및 인증을 구할 때만 중요합니다.

ISO 9000과 같은 품질 관리 시스템은 프로세스 맵을 사용하여 비즈니스 프로세스가 공식화되고 문서화 된 비즈니스임을 인증합니다. ISO 9000을 통한 인증은 양질의 제품이나 서비스를 보장하지 않습니다. 주주, 직원 및 고객에게 참여 비즈니스가 비즈니스 프로세스를 이해하고 개선하기 위해 노력하고 있음을 보여줍니다. 인증을 추구하는 기업의 인기는 많은 경우 비즈니스 프로세스 매핑이 수익성과 가치 향상에 긍정적 인 영향을 미쳤다는 것을 의미합니다.