Was ist Business Process Mapping?
Geschäftsprozesskarten zeigen eine visuelle schrittweise Darstellung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel, das Geschäftsprozessmanagement zu verbessern. Prozesse sind Fälle, in denen ein Satz miteinander verbundener Personen, Maschinen oder Aufgaben dazu wirkt, den gleichen Ausgang zu erzeugen. Die Geschäftsprozesskartierung stellt visuell jeden Aspekt eines Unternehmens dar, um die Effizienz zu erhöhen, von unfallanfälligen Phasen in einer Produktionslinie bis hin zur Handhabung abteilungsübergreifender Post.
zu kartierende Prozesse können definiert werden, indem Eingaben, Verfahren, Sequenzen und Ausgänge einbezogen werden. Die Mapping -Software verwendet dann diese Parameter, um die Karte zu erstellen. Karten können je nach Format einfach oder komplex sein. Typische Optionen sind das Hinzufügen gleichzeitiger Handlungen und Entscheidungsprozesse, emotionale Reaktionen und Zeitverzögerungen. Karten können auf Papier, über Business Process Mapping -Software oder komplexere Geschäftsprozessmanagementsysteme erstellt werden.
Vorteile von Konstruktionsprozesskarten beinhalten eine einfache Diagnose der AusführungANCE -Verzögerungen, Bewertung des Systemdesigns und Geschäftsprozessmanagements. Durch die Visualisierung des Vorgangs von der Eingabe bis zur Ausgabe können Ineffizienzen erleichtert werden. Process -Karten individualisieren und isolieren Variablen, die den Wert beeinflussen, und bieten Analysten die Möglichkeit, Mehrdeutigkeiten aus den Prozessen zu optimieren, zu innovieren und zu entfernen. Bei der Implementierung neuer Änderungen des Systems helfen Geschäftsprozesskarten den Mitarbeitern dabei, ihre neuen Rollen zu verstehen und die Übergangs- und Produktivitätsverzögerungszeit zu lindern, die manchmal mit neuen Geräten verbunden sind.
Business Process Mapping kann auch Anforderungen an zusätzliches Personal oder Schulungen identifizieren, vollständige Analysen für die Arbeitsplatzbedarf und ein Kompetenzmodellierungssystem erstellen. Die Straffung von Organisationen aus der Perspektive der Personalmanagement hilft bei der organisatorischen Entwicklung. Zum Beispiel Mitarbeiter, die sehen können, wie ihre Arbeit in das Gesamtbild passt, und die Jobs anderer als sehenNun, kann ein besseres Verständnis der Ungleichgewichte bei Arbeitsbelastungen und wie sich dieses Ungleichgewicht auf die Umverteilung auswirken kann. Kleine intra-organisatorische Gruppen führen in der Regel die Prozess Mapping durch, und die Teamarbeit, die für die Erstellung und Analyse der Karten erforderlich ist, fördern die Kommunikation, die Gemeinschaft und das kritische Denken der Gruppe.
Business Process Mapping kann von jedem Unternehmen in jeder Branche verwendet werden, um Prozesse zu verbessern. Es ist intrinsisch ähnlich und oft austauschbar mit den folgenden Begriffen: Systemaufgabenanalyse, Prozessdiagramming, Flussabrechnung und Arbeitszuordnung. Das Ziel für all diese Tools ist das gleiche: die Verbesserung der Prozesse und den Wert zu schaffen. Die Differenzierung dieser Begriffe wird nur in Bezug auf die Einkaufsmanagementsoftware und bei der Suche nach Akkreditierung wichtig.
Qualitätsmanagementsysteme wie ISO 9000 verwenden Prozesskarten, um Unternehmen als formalisierte und dokumentierte Geschäftsprozesse zu zertifizieren. Die Akkreditierung durch die ISO 9000 sorgt nicht für Qualitätsprodukte oder sErvices; Es zeigt Aktionäre, Mitarbeiter und Kunden, dass das teilnehmende Unternehmen ein Engagement für das Verständnis und die Verbesserung seiner Geschäftsprozesse hat. Die Popularität von Unternehmen, die eine Akkreditierung suchen, impliziert, dass für viele Geschäftsprozesse Mapping auch positive Auswirkungen auf die Steigerung der Rentabilität und des Werts hatte.