용량 관리 란 무엇입니까?

용량 관리는 비즈니스 운영의 효율성과 해당 비즈니스에서 제공하는 제품 및 서비스에서 고객이받는 만족도 간의 이상적인 균형을 식별하고 유지하도록 설계된 프로세스 또는 방법입니다. 목표는 운영 효율성과 각 단위 생산으로 얻은 이익 측면에서 최적의 용량 수준으로 비즈니스를 운영하는 동시에 장기적으로 충성스럽고 만족스러운 고객을 확보하고 유지하기위한 조치를 취하는 것입니다. 용량 관리는 비즈니스의 전체 기능을 참조하거나 회사 내 정보 기술 노력의 품질 및 성과와 같은 특정 운영 영역에 중점을 둘 수 있습니다.

IT 기능을 언급 할 때 용량 관리는 몇 가지 목표를 달성하는 방식으로 정보 기술 기능을 관리하는 데 사용되는 프로세스입니다. 첫째, 네트워크 성능 관리는 회사 구조 내의 현재 하드웨어 및 소프트웨어 응용 프로그램의 제한을 고려할 때 내부 데이터 공유 및 통신을 가능한 효율적으로 만드는 용량 수준으로 유지됩니다. 동시에,이 유형의 IT 용량 관리는 필요할 때 필요할 때 고객 서비스 및 지원을 제공하는 측면에서 네트워크가 어떻게 작동하는지 살펴볼 것입니다. 여기에는 이메일 프로그래밍 내에서 자동 응답 기능을 개발하여 승인 이메일을 해당 매체를 통해 쿼리를 제출 한 고객에게 자동으로 라우팅합니다. IT 전문가는 고객이 질문이나 문제로 고객 서비스 센터에 전화 할 때 대기 시간을 최소화하는 데 도움이되는 프로그래밍 구현 단계를 수행 할 수도 있습니다.

비즈니스 운영의 다른 부문에서도 동일한 용량 관리 원칙을 사용할 수 있습니다. 회사는 매시간 생산되는 단위 수를 늘리기 위해 제품이 생산되는 생산 현장을 재 작업 할 수 있습니다. 재 설계된 생산 현장의 영향을 평가하는 동안 회사는 변경 사항이 생산 된 제품의 품질에 부정적인 영향을 미치지 않도록 보장 할 것입니다. 결과적으로, 바닥의 생산 능력은 증가하는 반면 고객 만족도는 같은 수준으로 유지됩니다.

용량 관리는 시장에서 경쟁력을 유지하려는 모든 비즈니스에 필요한 작업입니다. 비즈니스 전체뿐만 아니라 비즈니스의 다양한 구성 요소에 대한 성능 분석을 수행하기위한 단계를 수행하지 않고도 성능 조정 작업에 참여할 기회가 없습니다. 최적의 용량으로 운영되고 있는지 여부를 지속적으로 평가하지 않는 비즈니스는 결국 고객을 경쟁사에게 잃게되고 새로운 고객으로 이러한 손실을 상쇄 할 수 없습니다.