운영 우수성이란 무엇입니까?

운영 효율성은 비즈니스와 기관이 지속적인 개선 노력을 통해 달성하기 위해 노력하는 높은 수준의 성취입니다. 다양한 정의를 가진 용어, 운영 우수성은 기본적으로 영업 목표 달성, 고객 서비스 검토 열풍 또는 우수한 제품 제작에 대한 업계의 상과 찬사를받는 등 특정 운영 영역에서 최고 표준을 충족하거나 초과하는 것을 의미합니다. 운영 효율성을 높이기위한 모든 전략의 기본 구성 요소는 회사 전체의 일관된 개선 시스템을 개발하는 것입니다.

탁월한 운영 효율성을 달성한다는 것은 본질적으로 다른 모든 경쟁 업체보다 우수한 성능을 발휘하거나 최소한 사전 결정된 성능 목표를 달성하는 것을 의미합니다. 각 목표를 달성하면 새로운 목표를 달성 할 수 있기 때문에 운영 우수성을 유지 관리하는 것은 모든 조직에서 진행중인 프로젝트입니다. 즉, 우수성을 지향하는 회사는 지속적으로 발전하는 목표를 달성하기 위해 지속적으로 개선 할 수있는 시스템을 만들어야합니다.

우수성 측정은 검사중인 특정 작업 영역에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어, 영업 팀은 고객 서비스 등급과 함께 이루어진 판매량으로 우수성을 정의 할 수 있지만 공장 현장은 안전 등급, 품질 관리 및 효율성에 더 관심을 가질 수 있습니다. 운영 우수성 전략을 수립하는 데있어 가장 중요한 부분 중 하나는 관리자, 근로자 및 전략가에게 명확한 목표를 제공하기 위해 각 영역의 우수성 기준을 결정하고 정의하는 것입니다.

목표가 정의되면 운영 우수성을 달성하기위한 다음 단계는 종종 회사 또는 부서가 이미 우수성으로가는 길을 결정하기 위해 강점과 약점을 식별하는 것입니다. 이는 성과 검토, 독립적 분석, 마케팅 조사 또는 직원 입력을 통해 이루어질 수 있습니다. 회사가 우수성을 유지하지 못하는 약점을 발견하면 플래너는 빈약 한 영역의 성능을 향상시키는 동시에 운영 강도 영역을 유지하는 전략을 만들 수 있습니다. 이 전략의 구현은 새로운 계획이 원하는대로 수행되도록 신중하게 모니터링 및 측정됩니다.

운영 효율성을 높이기위한 중요한 열쇠 중 하나는 지속적인 노력입니다. 회사가 단순히 우수성에 대한 계획을 세우고 나서 앉아서 돈과 성공을 거둘 수있는 경우는 매우 드물다. 대부분의 개선 계획에는 기본적으로 절차의 재검토, 새로운 목표 설정을 가능하게하는 메커니즘이있다. , 그리고 우수성을 향한 새로운 계획의 작성 및 구현. 우수한 운영 우수성 계획을 통해 회사는 기술과 시장을 지속적으로 발전시켜 관련성을 유지하고 계속해서 분야의 정상을 향해 나아갈 수 있습니다.