프로그램 관리 란 무엇입니까?

프로그램 관리는 하나 이상의 프로그램을 구성하고 관리하는 것입니다. 여기에는 일반적으로 예산, 운영 및 검토를 포함한 프로그램의 모든 측면이 포함됩니다. 성공적인 프로그램 관리에는 조직, 의사 소통 및 세부 사항에 대한주의가 필요합니다.

프로그램 관리와 프로젝트 관리라는 용어는 종종 같은 의미로 사용됩니다. 많은 책임과 기능은 동일하지만 두 기능은 다릅니다. 프로그램 관리는 일반적으로 영구 이니셔티브 또는 적어도 몇 년 동안 지속되도록 계획된 것을 말합니다. 프로젝트 관리는 일반적으로 정의 된 시작 날짜와 종료 날짜로 프로젝트를 관리하고 상당히 구체적인 결과물로 구성됩니다.

프로그램 관리자는 종종 프로그램의 후원에 해당하는 몇 가지 단기 프로젝트 또는 이니셔티브를 관리해야합니다. 예를 들어, 회사에서 고객 충성도 프로그램을 시작할 수 있습니다. 빈번한 구매자 카드 발급, 반복 고객에게 생일 이메일 전송, 특별 판매 또는 최고 고객에게 무료 배송 등의 이점을 제공하는 것으로 구성 될 수 있습니다. 이러한 각 이니셔티브는 설정 단계에서 별도의 프로젝트이지만 성공적인 프로그램을 작성하려면 프로젝트가 함께 협력해야합니다.

훌륭한 프로그램 관리의 구성 요소에는 목표 설정, 계획, 구성 및 효과적인 실행이 포함됩니다. 강력한 프로그램 관리자는 개별 작업과 세부 정보를 추적하고 모든 작업이 제 시간에 올바르게 실행되도록 할 수 있습니다. 동시에, 그들은 항상 큰 그림을 명심하고 변화하는 우선 순위에 적응할 수 있어야합니다. 또한 다른 부서 및 이해 관계자와 잘 협력 할 수있는 훌륭한 협상가 여야합니다.

프로그램 관리에는 광범위한 직무가 포함됩니다. 이러한 관리자는 예를 들어 프로그램 예산을 설정, 모니터링 및 관리해야합니다. 또한 아웃소싱 기능을 수행 할 공급 업체를 선택해야하며 직원을 감독해야 할 수도 있습니다. 프로그램이 정부 기관과 같은 외부 소스에 의해 규제되는 경우, 해당 프로그램이 해당 기관에 의해 부과 된 모든 규칙과 제한 사항을 준수하도록해야합니다. 또한 때때로 프로그램의 재정 또는 운영 상태를보고해야 할 수도 있습니다.

대부분의 경우 프로그램 관리는 프로그램의 이점을 내부 및 외부 이해 관계자에게 홍보하는 것을 의미합니다. 고객 충성도 프로그램 예제에서 프로그램 관리자는 고객에게 프로그램에 대해 알리고 가입하도록 설득하는 방법을 찾아야합니다. 그는 또한 회사의 재무 관리자에게 프로그램 운영 비용 및 할인 제공 비용을 상쇄하기에 충분한 추가 매출을 창출 할 것이라고 회사의 재무 관리자에게 확신시켜야 할 수도 있습니다. 프로그램에 회사 직원의 추가 작업이 필요한 경우, 프로그램 관리자는 운영 관리자에게 추가 노력이 궁극적으로 상점이나 부서에 어떻게 도움이되는지 보여줄 필요가 있습니다.