Co je to Správa programů?
Správa programů je organizace a správa jednoho nebo více programů. To obvykle zahrnuje všechny aspekty programu, včetně rozpočtu, operace a revize. Úspěšné řízení programu vyžaduje organizaci, dobrou komunikaci a pozornost k detailu.
Vedení pojmy programu a řízení projektů jsou často používány zaměnitelně. Zatímco mnoho povinností a funkcí jsou stejná, tyto dvě funkce dělat liší. Řízení programu obecně se odkazuje na běh stálé iniciativy, nebo ten, který je určen k trvat nejméně několik let. Projektový management se obvykle týká řízení projektu s definovaným počátečním a konečným datem a sestávajícím z celkem konkrétních výstupů.
programoví manažeři často musí řídit několik krátkodobých projektů nebo iniciativ, které spadají pod záštitou svých programů. Například společnost mohla zahájit zákaznický věrnostní program. Může to spočívat v vydávání častých karet kupujících, odesílání e-mailových zpráv k narozeninám opakovaným zákazníkům a poskytování výhod, jako je speciální prodej nebo doprava zdarma nejlepším zákazníkům. Každá z těchto iniciativ bude během fáze přípravy samostatným projektem, ale projekty musí spolupracovat, aby vytvořily úspěšný program.
Komponenty dobrého řízení programu patří stanovení cílů, plánování, organizaci a účinný výkon. Silní programoví manažeři jsou schopni sledovat jednotlivé úkoly a podrobnosti a zajistit, aby všechny byly prováděny správně a včas. Zároveň, musí vždy velký obraz v mysli a být schopen přizpůsobit se měnícím se prioritám. Měly by být také dobří vyjednávači, kteří mohou dobře pracovat s ostatními odděleními a zúčastněnými stranami.
Správa programů zahrnuje širokou škálu povinností. Tito manažeři musí stanovit, monitorovat a spravovat rozpočet programu, např. Rovněž je nutné vybrat dodavatele provést veškeré převedené úkoly a možná bude muset dohlížet na personál. Pokud je program regulován vnějším zdrojem, například vládní agenturou, musí zajistit, aby program dodržoval všechna pravidla a omezení uložená agenturou. Mohou také muset podat zprávu o finanční nebo provozní stav programu čas od času.
V mnoha případech se řízení programu znamená také prosazuje výhody programu - na interních i externích zúčastněných stran. V příkladu věrnostního programu pro zákazníky by programový manažer musel najít způsob, jak informovat zákazníky o programu a přesvědčit je, aby se zaregistrovali. Může také potřebovat přesvědčit finanční manažera své společnosti, že program vygeneruje dostatečný dodatečný prodej, který vyrovná náklady na provoz programu a nabízí slevy. Pokud program vyžaduje další práci zaměstnanců společnosti, může programový manažer možná ukázat provoznímu manažerovi, jak toto zvláštní úsilí nakonec přinese prospěch jeho obchodu nebo oddělení.