쇼핑 카트 포기는 무엇입니까?

쇼핑 카트 포기는 온라인 소매 업체가 고객이 온라인 쇼핑 카트에 품목을 추가하는 상황을 설명하기 위해 사용하는 문구입니다. 추정치는 다양하지만 일부 전문가는 쇼핑 카트 포기 비율을 60 ~ 70%로 높였습니다. 구매 장벽을 제거하고 포기 율을 줄이는 것이 온라인 소매 업체의 최우선 과제입니다. 쇼핑 카트 포기 이유는 고객만큼 다양합니다. 주어진 일반적인 이유는 나중에 구매를 원하고, 배송과 같은 추가 비용에 대한 혼란, 구매 전에 등록하기를 원하지 않는 것입니다.

가격은 많은 쇼핑 카트 포기에서 공통 요소입니다. 온라인 소비자는 구매를 완료하기로 결정하기 전에 종종 많은 사이트를 방문합니다. 고객은 쇼핑 카트를 사용하여 구매 총 비용, 세금 및 운송 비용, 구매 의도없이 추정 할 수 있습니다.g. 소비자가 구매하기로 결정했지만 추가 비용이 너무 높다고 생각하면 추가 배송 및 취급 비용이 장벽 일 수 있습니다. 쇼핑 카트 포기율을 줄이기위한 한 가지 권장 사항은 다양한 운송 옵션을 제공하고 추가 비용을 선행하는 것입니다.

체크 아웃 과정에 대한 혼란은 고객이 준비하고 기꺼이 구매할 때 장바구니 포기의 가장 일반적인 이유입니다. 전문가들은 온라인 소매 업체가 가능한 한 많은 프로세스를 단순화하고 구매를 완료하는 데 필요한 총 단계 수를 제한 할 것을 권장했습니다. 소프트웨어에 따라 특정 필드에 오류가 있으면 고객이 이전에 입력 한 정보가 지워질 수 있습니다. 반복 오류를 한 소비자는 정보를 다시 입력 해야하는 데 좌절 할 수 있으며 프로세스를 포기할 수 있습니다. 쇼핑이 있습니다인라인 오류 확인을 특징으로하는 CART 소프트웨어 패키지는 페이지의 다른 필드를 지우지 않고 필드가 잘못되었는지 고객에게 알립니다.

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보안 및 개인 정보 보호는 온라인 쇼핑에 심각한 장벽이 될 수 있습니다. 구매를 완료하기 위해 버튼 근처에 보안 기호를 두드러지면 보안 및 개인 정보 보호 정책을 명확하게 게시 할 수 있듯이 쇼핑 카트 포기 속도가 줄어들 수 있습니다. 또 다른 옵션은 게스트 체크 아웃 기능을 제공하여 소비자가 계정에 등록하지 않고 구매할 수 있도록하고 사이트를 개인 프로필에 저장하도록합니다.

온라인 쇼핑을 할 때 고객이 자신감과 안전을 느낄수록 체크 아웃 프로세스를 완료 할 가능성이 높아집니다. 전화 연락처 정보를 통해 지원 제공 또는 온라인 채팅 기능을 통해 즉시 질문에 답변 할 수 있도록 고객 서비스 담당자가 제공 할 수있게함으로써 Shoppin의 속도를 크게 줄일 수 있습니다.g 카트 포기. 명확한 정보와 지원을 받아도 고객은 그날 구매할 준비가되지 않을 수 있습니다. 이 경우 카트의 내용을 저장하는 옵션이 있으면 고객이 향후 사이트 방문시 구매를 완료 할 가능성이 높아집니다. 이메일 프로모션을 사용하여 항목을 저장 한 고객과 후속 조치를 취하면 저장된 카트를 완료된 구매로 전환하고 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.