보증 불만이있는 경우 어떻게해야합니까?

보증을 구매하거나 보증이 좋은 제품을 구매하는 요점은 마음의 평화이며, 제품이 작동하지 않으면 수정되거나 수리 될 것이라는 확신입니다. 그러나 보증 불만은 드문 일이 아니며 처리 방법을 아는 것이 도움이됩니다. 처음부터 무엇을 해야할지 알면 소비자는 보증 불만을 제기하기 시작할 때 더 나은 결과를 보장 할 수 있습니다.

보증에 대해 불평하기 전에 작은 인쇄를 읽는 것이 좋습니다. 비즈니스 또는 제조업체가 보증을 존중하는 것을 거부하는 경우 이유를 제공해야하며 소비자는 보증 텍스트에서 이러한 이유를 찾을 수 있어야합니다. 예를 들어, 많은 회사가 소비자가 제품을 열고 스스로 수리하려고 시도하거나 원래 제품을 상당한 수정을 할 때 보증을 무효로 고려합니다. 보증을 검사하면 여전히 유효 해야하는 경우에 확대 할 때입니다.

첫 번째 단계는 소매 업체 나 제조업체에 대한 공식적인 불만으로 보증을 판매 한 소매 업체에 대한 불만과 함께 보증을 기리는 것을 거부합니다. 때때로, 이것은 특히 소비자가 문제가 해결되지 않으면 소비자가 불만을 에스컬레이션 할 것이라고 지시하는 경우 충분합니다. 보증 불만은 제조업체에 직접 가져올 수도 있습니다. 많은 제조업체는 실제로 깨진 제품을 고객 관계로 수리 또는 교체하는 것을 기쁘게 생각하며 소비자와 협력하여 보증 불만을 해결할 수 있습니다.

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이러한 조치가 효과가 없다면 더 나은 비즈니스 국을 시작으로 보증 불만에 대한보다 공격적인 접근 방식을 제시 할 때입니다. 많은 국가들이 더 나은 비즈니스 국 또는 소비자 옹호 기관을 보유하고있어 다양한 서비스 불만을 해결하는 데 도움이 될 수 있으며, 기업은 종종 나쁜 등급을 피하기 위해 이와 같은 대행사와 협력하는 것을 기쁘게 생각합니다. Su보증 불만 사항에 견딜 수있는 자동차에 대한 레몬 법률로서의 ch.

미국에서 주 법무 장관은 소비자를 도울 수 있기 때문에 해결하기위한 또 다른 좋은 원천입니다. 일부 주에서는 시민을위한 보증 불만 핫라인도 있습니다. 세계의 다른 지역에서도 비슷한 기관을 찾을 수 있습니다. 정부가 개별 소비자에게 느리게 대응할 수는 있지만 국가 정부로 확대하는 것은 선택 사항입니다.

보증 불만은 때때로 소송으로 해결 될 수 있지만 프로세스는 비싸고 시간이 많이 걸립니다. 이것은 일반적으로 여러 사람이 비슷한 문제가있는 경우에만 권장됩니다.이 문제는 집단 소송의 기초로 사용될 수 있습니다.