Itil®이란 무엇입니까?

ITIL®은 정보 기술 인프라 라이브러리를 나타냅니다. 정보 기술 (IT) 관리를위한 모범 사례 방법을 설명하는 일련의 서적 및 과정입니다. ITIL®은 전 세계 수천 개의 조직에서 사용됩니다. 이 방법은 IT 서비스 제공 업체, IT 이사 및 관리자 및 최고 정보 담당자가 IT 부서 서비스의 품질을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 서비스 수명주기라고도하는 맵, 작동 방식, 대규모 비즈니스 세계와의 관련 방법 및 잠재적으로 향상 될 수있는 맵을 제공합니다. ITIL®은 영국 및 기타 국가의 정부 상업 사무소 (OGC)의 등록 된 상표입니다.

ITIL®에 따르면 IT 관리에는 전략, 설계, 전환, 운영 및 지속적인 개선의 5 가지 핵심 측면이 있습니다. 이 5 가지 측면은 임신에서 운영, 유지 보수에 이르기까지 IT 부서의 기능을 다룹니다. ITIL® 프로세스의 목표는비즈니스에 대한 IT 서비스의 품질 이므로이 프로그램은 비즈니스와 IT 서비스 간의 통합 관계를 만드는 데 많은 중점을 둡니다. ITIL® 자료는 IT 관리자에게 특정 IT 조직의 요구를 충족시키기 위해 사용자 정의 할 수있는 상세하고 포괄적 인 설명, 점검 목록 및 절차를 제공합니다.

ITIL®은 원래 영국에서 1989 년에서 1995 년 사이에 31 권 이상 출판되었습니다. 영국의 중앙 컴퓨터 및 통신 기관 (CCTA)이 의뢰했으며, 그 후 폐하 재무부 사무실 인 OGC로 대체되었습니다. 첫 번째 릴리스 에서이 프로그램의 사용은 주로 영국과 네덜란드로 제한되었지만 이후 상업적 이익의 독립성으로 인해 전 세계적으로 인기를 얻었습니다.

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이 시스템은 나중에보다 사용자 친화적 인 Seven Books Publish로 개정되고 압축되었습니다.2000 년에서 2004 년 사이에 새로 개정 된 버전 3이 2007 년에 핵심 측면을 다루는 5 권의 책으로 출시되었으며, 보완 주제에 대한 인쇄 및 웹 출판물로 보완되었습니다. 2007 년부터 OCG는 APM 그룹과 계약하여 ITIL® 인증 및 교육을 관리했습니다.

ITIL®에서 제공되는

과정을 통해 IT 실무자들은 공인 기관의 모범 사례 방법을 배울 수 있습니다. 과정을 수강하는 관리자는 과정의 ITIL®의 양에 따라 여러 수준의 인증을 달성 할 수 있습니다. 수준은 프로그램의 기초를 요약하는 입문 과정에서부터 주요 수명주기 개념 중 하나에 중점을 둔 코스, 5 개의 핵심 책과 일부 보충 자료를 다루는 전문가 수준 과정에 이르기까지 다양합니다.