SMS 마케팅이란 무엇입니까?

SMS (Short Message Service) 마케팅은 문자 메시지를 사용하여 마케팅 메시지를 전파하는 데 중점을 둔 비교적 새로운 마케팅 기술입니다. 이 과정에는 스페셜, 새로운 제품 또는 제품에 대한 새로운 정보와 같은 것을 제공하는 하나 이상의 문자 메시지가 준비됩니다. 이들은 사내 또는 전문 마케팅 그룹이 수행 할 수 있습니다. 이 새로운 미디어 마케팅 개념은 무선 산업에서 시작된 후 다양한 분야에서 적용되고 있습니다.

SMS 마케팅을 활용 한 최초의 회사 그룹 중 하나는 셀룰러 서비스 제공 업체였습니다. 이 회사들은 자연스러운 고객 기반을 가지고 있으며 이미 모든 고객의 휴대 전화 번호를 가지고있었습니다. 또한, 셀 회사는 이미 기술과 액세스 권한을 보유하고있어 고객에게 신속하게 도달 할 수있는 매우 저렴한 옵션입니다. 회사는이 도구를 새로운 전화 또는 셀룰러 네트워크를 통한 새로운 서비스와 같은 향후 제품을 홍보하는 방법으로 사용할 수 있습니다.

종종 SMS 마케팅에 관련된 사람들은 이미 고객과 이미 관계가 있기 때문에 전화 번호를 쉽게 얻을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 SMS 마케팅은 많은 개인에게 다소 침략적인 것처럼 보일 수 있습니다. 이것이 많은 회사들이 문자 메시지를 통해 고객에게 연락 할 수 있는지 고객에게 묻는 이유 중 하나입니다. 일부 고객은 요청을받지 않고 서비스 제공 업체가 수신 메시지에 대해 요금을 청구하는 경우 이러한 형태의 마케팅에 특히 짜증을 낼 수 있습니다.

SMS 마케팅은 비교적 새롭지 만 일부 회사는이 방법의 몇 가지 장점을 지적합니다. 첫째, 동시에 많은 개인에게 접근 할 수있는 저렴하고 빠른 방법입니다. 둘째, 종종 이러한 고객들은 이미 회사를 알고 있으며 문자 메시지는 매우 개인적인 것처럼 보일 수 있습니다. 셋째, 때로는 개봉되지 않은 메일과 달리 모든 수신자는 최소한 메시지를 열 것입니다. 이러한 장점으로 인해 업계에 따라 15 % ~ 80 %의 응답 속도가 발생했습니다.

동시에 SMS 마케팅에는 몇 가지 제한이 있습니다. 발신자는 최대 160 자만 사용할 수 있으므로 완전한 마케팅 메시지를받는 것이 매우 어려울 수 있습니다. 또한 메시지를 계속 보내기 위해 여러 개의 문자를 보내는 사람들은 고객에게 너무 공격적이거나 침입적인 것으로 보일 수 있습니다. 이러한 제한 사항으로 인해 기업은 고객이 더 많은 정보를 찾도록 유도하는 단순한 후크로 SMS 마케팅을 사용해야합니다.

문자 메시지 사용을 통한 스팸 광고를 방지하기 위해 일부 국가에는 스팸 전자 메일 법률과 매우 유사한 법률이 있습니다. 예를 들어 스팸에 대한 미국 법률은 전자 메일과 무선 장치로 전송 된 메시지 모두에 적용됩니다. 영국에서도 마찬가지입니다. 두 가지 통신 방식 모두 2003 개인 정보 보호 및 전자 통신 규정에 따라 규제됩니다.