Wat is een backoffice?
De backoffice is een collectieve term die verwijst naar het deel van een bedrijfsoperatie dat is gericht op het omgaan met de taken die nodig zijn om een bedrijf te laten functioneren. Deze aanduiding komt voort uit de traditie van het huisvesten van deze functies achter in een zakelijke faciliteit, weg van het grote publiek. Een opstelling van dit type was ooit heel gebruikelijk bij alle soorten bedrijven, en geldt nog steeds voor de lay -out van veel verschillende soorten bedrijfsactiviteiten, zoals winkels en andere sites waar klanten waarschijnlijk de faciliteiten zullen bezoeken.
De traditionele regeling voor een plaats van bedrijf dat werd opgeroepen tot drie verschillende gebieden in de algemene operationsarchitectuur. Ten eerste bood het front office een gebied waar klanten konden communiceren met verkooppersoneel en anderen. Het middelste kantoor was vaak de site van administratieve en administratieve functies, evenals het gebied waar bedrijfsfunctionarissen kantoorruimte hebben. Een back office gehuisvest functies die helpen om de andere te behoudenTwee secties in perfecte staat, waardoor het in wezen het hart van het bedrijfsproces is.
Vandaag zal een backoffice waarschijnlijk ruimte bevatten voor de prestaties van drie belangrijke afdelingen in de totale bedrijfsstructuur. De boekhoudkundige afdeling maakt deel uit van deze groep en is verantwoordelijk voor het nauwkeurig vastleggen van de financiële transacties die plaatsvinden als de lopende werking van het bedrijf. Van de vele functies die door deze afdeling worden behandeld, zal het personeel dat op dit gebied werkt, problemen aanpakken, want het zorgen voor loonlijsten worden tijdig opgesteld, betalingen aan leveranciers worden regelmatig gedaan en dat betalingen van klanten nauwkeurig op de account van elke klant worden geplaatst.
De afdeling Human Resources van het bedrijf maakt ook deel uit van de backoffice -structuur. Dit gebied is verantwoordelijk voor het samenwerken met managers om werknemers te beveiligen voor open functies, DevelOP en toezicht op de relatie tussen het bedrijf en elke werknemer, creëren aanwerving, disciplinaire en beëindigingsprocedures en interventie wanneer er een probleem is tussen twee werknemers van het bedrijf. De inspanningen van de afdeling Human Resources hebben een directe impact op zowel het middelste als de front office, en het personeel dat die gebieden personeel onderhoudt.
Een recentere toevoeging aan de backoffice is de afdeling informatietechnologie. Dit gebied is vaak verantwoordelijk voor elk type elektronisch netwerk dat binnen het bedrijf actief is, evenals het beheren van telecommunicatiefuncties voor het bedrijf. Een IT -afdeling is ook vaak betrokken bij de selectie en installatie van verschillende soorten communicatieapparatuur, waaronder computers, telefoonsystemen en andere apparatuur met betrekking tot het communicatieproces.
De aanduiding van een backoffice betekent niet dat de functies die in dit gebied worden beheerd, weinig van belang zijn voor het welzijn van het bedrijf. Back Offi in feiteCE -functies maken het mogelijk voor de resterende componenten van het bedrijf om goed te functioneren. Om deze reden beschouwen veel bedrijven dat het backoffice daadwerkelijk de operationele basis van het bedrijf is en tot het uiterste om ervoor te zorgen dat het met maximale efficiëntie functioneert.