Was ist ein Backoffice?
Das Backoffice ist ein kollektiver Begriff, der sich auf den Teil eines Geschäftsbetriebs bezieht, der sich auf die Umstellung der für die Funktionsweise eines Unternehmens erforderlichen Aufgaben konzentriert. Diese Bezeichnung ergibt sich aus der Tradition, diese Funktionen im hinteren Bereich einer Geschäftseinrichtung abseits der Öffentlichkeit zu unterbringen. Eine Anordnung dieser Art war einst bei allen Arten von Unternehmen sehr häufig und gilt dennoch für das Layout vieler verschiedener Arten von Geschäftsabläufen wie Einzelhandelsgeschäften und anderen Standorten, an denen Kunden wahrscheinlich die Einrichtungen besuchen. Erstens bot das Front Office einen Bereich, in dem Kunden mit Vertriebsmitarbeitern und anderen interagieren konnten. Das Middle Office war häufig der Standort der Büro- und Verwaltungsfunktionen sowie des Gebiets, in dem Unternehmensbeauftragte Büroflächen haben. Ein Backoffice beherbergte Funktionen, die dazu beitragen, den anderen zu haltenZwei Abschnitte in perfekter Ordnung, wodurch es im Wesentlichen das Herzstück des Geschäftsprozesses macht.
Heute dürfte ein Backoffice Platz für die Leistung von drei Schlüsselabteilungen in der Gesamtstruktur des Unternehmens umfasst. Die Buchhaltungsabteilung ist Teil dieser Gruppe und ist dafür verantwortlich, die finanziellen Transaktionen, die als laufender Betriebsbetrieb stattfinden, genau zu erfassen. Unter den vielen Funktionen, die von dieser Abteilung verwaltet werden, wird das Personal, das in diesem Bereich arbeitet, Probleme wie die sicherstellen, dass die Gehaltsabrechnungen rechtzeitig vorbereitet werden, die Zahlungen an Anbieter regelmäßig geleistet werden und die von den Kunden erhaltenen Zahlungen von Kunden korrekt auf das Konto jedes Kunden gesendet werden.
Die Personalabteilung des Unternehmens ist ebenfalls Teil der Backoffice -Struktur. Dieser Bereich ist dafür verantwortlich, mit Managern zusammenzuarbeiten, um Mitarbeiter für offene Positionen zu sichern, DevelOP und überwacht die Beziehung zwischen dem Unternehmen und jedem Mitarbeiter, erstellen Einstellungs-, Disziplinar- und Kündigungsverfahren und greifen ein, wenn zwischen zwei Mitarbeitern des Geschäfts ein Problem besteht. Die Bemühungen der Personalabteilung wirken sich direkt auf das Mittel- und die Front -Amt sowie auf das Personal, das diese Bereiche besetzt.
Eine neuere Ergänzung in der Backoffice ist die Abteilung für Informationstechnologie. Dieser Bereich ist häufig für jede Art von elektronischem Netzwerk verantwortlich, das innerhalb des Unternehmens tätig ist, sowie für die Verwaltung von Telekommunikationsfunktionen für das Unternehmen. Eine IT -Abteilung ist auch häufig an der Auswahl und Installation verschiedener Arten von Kommunikationsgeräten beteiligt, einschließlich Computern, Telefonsystemen und anderen Geräten im Zusammenhang mit dem Kommunikationsprozess.
Die Bezeichnung eines Backoffice bedeutet nicht, dass die in diesem Bereich verwalteten Funktionen für das Wohlergehen des Unternehmens von geringer Bedeutung sind. In der Tat zurück OffiCE -Funktionen ermöglichen es, dass die verbleibenden Komponenten des Geschäfts ordnungsgemäß funktionieren. Aus diesem Grund betrachten viele Unternehmen das Backoffice als die operative Grundlage des Unternehmens und unternehmen große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass es mit maximaler Effizienz funktioniert.