Was ist ein Backoffice?
Das Backoffice ist ein kollektiver Begriff, der sich auf den Teil eines Geschäftsbetriebs bezieht, der sich auf den Umgang mit den Aufgaben konzentriert, die für die Funktionsweise eines Unternehmens erforderlich sind.Diese Bezeichnung ergibt sich aus der Tradition, diese Funktionen im hinteren Teil einer Geschäftseinrichtung abseits der Öffentlichkeit zu unterbringen.Eine Anordnung dieser Art war einst bei allen Arten von Unternehmen sehr häufig und gilt dennoch für das Layout vieler verschiedener Arten von Geschäftsbetrieben wie Einzelhandelsgeschäften und anderen Websites, an denen Kunden wahrscheinlich die Einrichtungen besuchen.
Die traditionelle ArrangementFür einen Geschäftsbereich forderte drei verschiedene Bereiche in der allgemeinen Operationsarchitektur.Erstens bot das Front Office einen Bereich, in dem Kunden mit Vertriebsmitarbeitern und anderen interagieren konnten.Das Middle Office war häufig der Standort der Büro- und Verwaltungsfunktionen sowie des Gebiets, in dem Unternehmensbeauftragte Büroflächen haben.In einem Backoffo -Unterricht wurde Funktionen untergebracht, die dazu beitragen, die beiden anderen Abschnitte in perfekter Ordnung zu halten, was es im Wesentlichen zum Kern des Geschäftsprozesses macht.Firmenstruktur.Die Buchhaltungsabteilung ist Teil dieser Gruppe und ist dafür verantwortlich, die Finanztransaktionen, die als laufender Betriebsbetrieb stattfinden, genau zu erfassen.Unter den vielen Funktionen, die von dieser Abteilung verwaltet werden, wird das Personal, das in diesem Bereich arbeitenKundenkonto.
Die Personalabteilung des Unternehmens ist ebenfalls Teil der Backoffice -Struktur.Dieser Bereich ist dafür verantwortlich, mit Managern zusammenzuarbeiten, um die Mitarbeiter für offene Positionen zu sichern, die Beziehung zwischen dem Unternehmen und jedem Mitarbeiter zu entwickeln und zu überwachen, Einstellungs-, Disziplinar- und Kündigungsverfahren zu schaffen und einzugreifen, wenn zwischen zwei beliebigen Mitarbeitern des Unternehmens ein Problem vorliegt.Die Bemühungen der Personalabteilung wirken sich direkt auf das Mittel- und Front -Amt sowie auf das Personal, das diese Bereiche besetzt.
Eine neuere Ergänzung der Backoffice ist die Abteilung für Informationstechnologie.Dieser Bereich ist häufig für jede Art von elektronischem Netzwerk verantwortlich, das innerhalb des Unternehmens tätig ist, sowie für die Verwaltung von Telekommunikationsfunktionen für das Unternehmen.Eine IT -Abteilung ist auch häufig an der Auswahl und Installation verschiedener Arten von Kommunikationsgeräten beteiligt, einschließlich Computern, Telefonsystemen und anderen Geräten im Zusammenhang mit dem Kommunikationsprozess.
Die Bezeichnung eines Backoffice bedeutet nicht, dass die in diesem Bereich verwalteten Funktionen für das Wohlergehen des Unternehmens von geringer Bedeutung sind.Tatsächlich ermöglichen Backoffice -Funktionen es den verbleibenden Komponenten des Unternehmens, ordnungsgemäß zu funktionieren.Aus diesem Grund betrachten viele Unternehmen das Backoffice als die operative Grundlage des Unternehmens und unternehmen große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass es mit maximaler Effizienz funktioniert.