Co je to zadní kancelář?

Back Office je kolektivní termín, který se týká části obchodní operace, která je zaměřena na řešení úkolů nezbytných k udržení fungování společnosti. Toto označení pochází z tradice umístění těchto funkcí v zadní části obchodního zařízení, daleko od široké veřejnosti. Uspořádání tohoto typu bylo kdysi velmi časté u všech typů podniků a stále platí pro rozvržení mnoha různých typů obchodních operací, jako jsou maloobchodní prodejny a další weby, kde zákazníci pravděpodobně navštíví zařízení. Za prvé, front office poskytla oblast, kde by zákazníci mohli komunikovat s prodejním personálem a dalšími. Střední kancelář byla často místem administrativních a administrativních funkcí a také oblastí, kde mají úředníci společnosti. Funkce umístěné v zadní kanceláři, které pomáhají udržet druhéhodvě sekce v perfektním provozním stavu, což z něj činí srdce obchodního procesu.

Dnes bude back office pravděpodobně zahrnovat prostor pro výkon tří klíčových oddělení v celkové struktuře společnosti. Účetní oddělení je součástí této skupiny a odpovídá za přesné zaznamenávání finančních transakcí, které probíhají jako probíhající provoz podnikání. Mezi mnoha funkcemi, které toto oddělení vyřizuje, bude personál pracující v této oblasti řešit takové problémy, jako je zajištění toho, že mzdy jsou připraveny včas, platby prodejcům jsou pravidelně prováděny a že platby od zákazníků jsou přesně zveřejněny na účet každého zákazníka.

Oddělení lidských zdrojů společnosti je také součástí struktury back office. Tato oblast je zodpovědná za spolupráci s manažery na zabezpečení zaměstnanců na otevřené pozice, rozvineOP a dohlížet na vztah mezi společností a každým zaměstnancem, vytvářet najímání, disciplinární a ukončovací postupy a zasáhnout, když existuje problém mezi jakýmikoli dvěma zaměstnanci podniku. Úsilí oddělení lidských zdrojů má přímý dopad na střední i front office a na personál, který obsahuje tyto oblasti.

novějším přírůstkem do Back Office je oddělení informačních technologií. Tato oblast je často zodpovědná za jakýkoli typ elektronické sítě, která působí v rámci společnosti, a také za správu telekomunikačních funkcí pro firmu. IT oddělení se také často podílí na výběru a instalaci různých typů komunikačních zařízení, včetně počítačů, telefonních systémů a dalších zařízení souvisejících s komunikačním procesem.

Označení back office neznamená, že funkce spravované v této oblasti mají pro blaho společnosti velmi důležité. Ve skutečnosti, zpětFunkce CE umožňují, aby zbývající komponenty firmy fungovaly správně. Z tohoto důvodu mnoho podniků považuje back office za skutečně provozní základ společnosti, a chodí do velké míry, aby se ujistil, že funguje při maximální efektivitě.