Wat is een competentiebeoordeling?
Competentiebeoordeling is een evaluatie- of testproces gericht op het beoordelen van de vaardigheid, het productiviteitsniveau en de natuurlijke vaardigheden van een persoon. Sommige bedrijven gebruiken ook tactieken voor competentiebeoordeling om het succes en de effectiviteit van een afdeling of zelfs de hele organisatie te meten. Beoordeling van competenties, zowel voor individuen als voor een organisatie, kan helpen de sterke en zwakke punten van een onderwerp te meten, wat op zijn beurt een toekomstige koers naar verbetering kan dicteren.
Bij het meten van personen wordt competentiebeoordeling vaak gebruikt bij aanwervingspraktijken en prestatiebeoordelingen. Afhankelijk van de grootte van het bedrijf, kan het proces worden uitgevoerd door een directe supervisor, of kan het de taak zijn van een volledige personeelsafdeling. Competentiebeoordeling kan worden gebruikt om gerichte programma's te maken voor verbetering van de prestaties van werknemers, of kan helpen om personen met superieure vaardigheden voor promotie uit de weg te ruimen.
Er zijn veel verschillende elementen die kunnen worden gebruikt om een competentiebeoordeling uit te voeren. Persoonlijkheidstests worden soms gebruikt om kenmerken zoals leiderschap, coping-strategieën en organisatorische vaardigheden te meten. Persoonlijke interviews kunnen examinatoren helpen een beter inzicht te krijgen in de persoonlijke sterke en zwakke punten van een werknemer of sollicitant. Tests kunnen ook worden ontworpen om specifieke kennis te meten, zoals computervaardigheden, veiligheidsvaardigheden of bedrijfsprotocol. Dit kunnen mondelinge of schriftelijke examens zijn, of het kunnen praktische tests zijn die realtime actie vereisen om de competentie voor een taak te meten.
Voor banen met een hoge mate van stress, kan een segment van een competentiebeoordelingsprogramma een psychologische analyse omvatten door een gediplomeerde professional in de geestelijke gezondheidszorg. Banen met een grote fysieke component kunnen van sollicitanten vereisen dat ze competentie bewijzen via een volledige medische fysieke of verschillende kracht- en vaardigheidstests. Hoewel deze tests enigszins invasief lijken, kunnen ze belangrijke informatie verzamelen over de geschiktheid van een kandidaat en de mate van risico die zal worden genomen door een persoon in een stressvolle positie te brengen.
Competentiebeoordeling kan ook worden gedaan om de vaardigheden en effectiviteit van een afdeling, team of hele onderneming te meten. In sommige gevallen zullen bedrijven externe adviseurs inhuren om een onafhankelijke analyse te maken. Hulpmiddelen voor het meten van competentie op grote schaal kunnen bestaan uit het vergelijken van echt gedrag met de bedrijfsmissie en het protocol, het observeren van de samenwerkingsstroom en commandostructuur tussen afdelingen en het herzien van trainingsprocedures in de hele organisatie. Het gebruik van werkplekbrede competentiebeoordeling kan helpen gaten in de efficiëntie en effectiviteit van een bedrijf aan het licht te brengen die insiders gemakkelijk kunnen missen, en kan het bedrijfimago en de algemene prestaties verbeteren.