Co to jest ocena kompetencji?
Ocena kompetencji to proces przeglądu lub testowania mający na celu ocenę umiejętności, poziomu wydajności i naturalnych zdolności danej osoby. Niektóre firmy stosują taktykę oceny kompetencji do mierzenia sukcesu i efektywności działu, a nawet całej organizacji. Ocena kompetencji, zarówno w odniesieniu do osób fizycznych, jak i organizacji, może pomóc zmierzyć mocne i słabe strony przedmiotu, co z kolei może dyktować przyszły kurs poprawy.
Podczas pomiaru osób ocena kompetencji jest często stosowana w praktykach rekrutacyjnych i przeglądach wyników. W zależności od wielkości firmy proces może być przeprowadzony przez bezpośredniego przełożonego lub może być zadaniem całego działu zasobów ludzkich. Ocena kompetencji może być wykorzystana do stworzenia ukierunkowanych programów poprawy wydajności pracowników lub może pomóc w zdobyciu osób o wysokich umiejętnościach w zakresie awansu.
Istnieje wiele różnych elementów, które można wykorzystać do przeprowadzenia oceny kompetencji. Testy osobowości są czasami używane do mierzenia cech takich jak przywództwo, strategie radzenia sobie i umiejętności organizacyjne. Wywiady bezpośrednie mogą pomóc egzaminatorom lepiej zrozumieć osobiste mocne i słabe strony pracownika lub wnioskodawcy. Testy można również zaprojektować w celu pomiaru konkretnej wiedzy, takiej jak znajomość obsługi komputera, umiejętności bezpieczeństwa lub protokół firmy. Mogą to być egzaminy ustne lub pisemne lub testy praktyczne wymagające działania w czasie rzeczywistym w celu zmierzenia kompetencji w zadaniu.
W przypadku zawodów, w których występuje wysoki poziom stresu, jeden segment programu oceny kompetencji może obejmować analizę psychologiczną przeprowadzoną przez licencjonowanego specjalistę ds. Zdrowia psychicznego. Praca z dużym komponentem fizycznym może wymagać od kandydatów udowodnienia kompetencji poprzez pełne medyczne badanie lekarskie lub różne testy siły i umiejętności. Chociaż testy te mogą wydawać się nieco inwazyjne, mogą one dostarczyć ważnych informacji na temat przydatności kandydata i stopnia ryzyka, jakie zostanie podjęte poprzez postawienie danej osoby w sytuacji stresowej.
Oceny kompetencji można także dokonać w celu zmierzenia umiejętności i skuteczności działu, zespołu lub całego biznesu. W niektórych przypadkach firmy będą zatrudniać zewnętrznych doradców w celu stworzenia niezależnej analizy. Narzędzia do pomiaru kompetencji na dużą skalę mogą obejmować porównywanie rzeczywistych zachowań z misją i protokołem firmy, obserwowanie przepływu współpracy i łańcucha dowodzenia między działami oraz przegląd procedur szkoleniowych w całej organizacji. Korzystanie z oceny kompetencji w miejscu pracy może pomóc w podkreśleniu luk w wydajności i skuteczności firmy, które są łatwe do przeoczenia dla osób z zewnątrz, a także może poprawić ogólny wizerunek i wydajność firmy.