Che cos'è una valutazione delle competenze?
La valutazione delle competenze è un processo di revisione o test orientato alla valutazione delle abilità, del livello di produttività e delle capacità naturali di un individuo. Alcune aziende usano anche tattiche di valutazione delle competenze per misurare il successo e l'efficacia di un dipartimento o persino di un'intera organizzazione. La valutazione delle competenze, sia per gli individui che per un'organizzazione, può aiutare a misurare i punti di forza e di debolezza di un soggetto, che a sua volta può dettare un corso futuro verso il miglioramento.
Quando si misurano le persone, la valutazione delle competenze viene spesso utilizzata nelle pratiche di assunzione e nelle revisioni delle prestazioni. A seconda delle dimensioni dell'azienda, il processo può essere eseguito da un supervisore immediato o può essere il lavoro di un intero dipartimento delle risorse umane. La valutazione delle competenze può essere utilizzata per creare programmi mirati per il miglioramento delle prestazioni dei dipendenti o può aiutare a conoscere individui con capacità superiori di promozione.
Esistono molti elementi diversi che possono essere utilizzati per eseguire una valutazione delle competenze. I test di personalità vengono talvolta utilizzati per misurare caratteristiche come leadership, strategie di coping e capacità organizzative. Le interviste faccia a faccia possono aiutare gli esaminatori a comprendere meglio i punti di forza e di debolezza personali di un lavoratore o di un candidato. I test possono anche essere progettati per misurare conoscenze specifiche, come l'alfabetizzazione informatica, le competenze sulla sicurezza o il protocollo aziendale. Questi possono essere esami orali o scritti, oppure possono essere prove pratiche che richiedono un'azione in tempo reale per misurare la competenza in un compito.
Per i lavori che includono un alto grado di stress, un segmento di un programma di valutazione delle competenze può comportare un'analisi psicologica da parte di un professionista abilitato alla salute mentale. I lavori con una grande componente fisica possono richiedere ai candidati di dimostrare la propria competenza attraverso un test fisico completo o vari test di forza e abilità. Sebbene questi test possano sembrare in qualche modo invasivi, possono raccogliere informazioni importanti sull'idoneità di un candidato e sul grado di rischio che verrà intrapreso mettendo una persona in una posizione di alto stress.
La valutazione delle competenze può anche essere effettuata per misurare l'abilità e l'efficacia di un dipartimento, un team o l'intera azienda. In alcuni casi, le aziende assumeranno un consulente esterno per creare un'analisi indipendente. Gli strumenti per misurare la competenza su larga scala possono includere il confronto di comportamenti reali con la missione e il protocollo dell'azienda, l'osservazione del flusso di cooperazione e catena di comando tra i reparti e la revisione delle procedure di formazione all'interno dell'organizzazione. L'uso della valutazione delle competenze sul posto di lavoro può aiutare a evidenziare i buchi nell'efficienza e nell'efficacia di un'azienda facile da perdere agli addetti ai lavori e può aiutare a migliorare l'immagine e le prestazioni dell'azienda nel suo complesso.