Wat is een verticale organisatiestructuur?
Een verticale organisatiestructuur is een strikte hiërarchie die lagen van ambtenaren binnen een organisatie creëert. Dit kan van toepassing zijn op een bedrijf als een geheel of op een specifiek project, team of sector binnen een bedrijf dat op een andere manier kan worden georganiseerd. Een aantal overwegingen gaat in op het ontwerp van de organisatiestructuur en moet worden geïntegreerd in de bedrijfsplanning. Het kan moeilijk zijn om een structuur te veranderen als deze eenmaal op zijn plaats is en daarom is het belangrijk om goed na te denken tijdens de planningsfase.
Bij een verticale organisatiestructuur ligt de nadruk op de hiërarchie. Elke laag heeft steeds minder mensen en meer kracht, helemaal tot aan de top. Beslissingen gaan op en neer door de machtsstructuur, en mensen aan de onderkant hebben misschien niet veel autonomie. Een bediende bij een boekhandel kan bijvoorbeeld niet besluiten om een doos boeken aan een klaslokaal te schenken. In plaats daarvan moet een verzoek om donatie worden doorgegeven door de juiste bedrijfsfunctionarissen zodat iemand dit kan goedkeuren of weigeren.
Voordelen van een verticale organisatiestructuur kunnen strakke controle en consistentie binnen een bedrijf zijn. Wanneer slechts een beperkt aantal mensen beslissingen kan nemen, zijn die beslissingen meestal consistent van aard en kunnen ze soms heel snel worden genomen omdat ze geen overleg en consensus vereisen. Personeel van het bedrijf is minder waarschijnlijk in conflict met elkaar in hun beslissingen en openbare verklaringen. Medewerkers hebben ook duidelijke richtlijnen als het gaat om het vragen van toestemming voor activiteiten, het aanvragen van assistentie en het uitvoeren van andere taken.
Deze aanpak kan ook beperkend zijn. Lagere werknemers zonder autonomie zijn mogelijk minder creatief en hebben minder kans om creatieve voorstellen te delen met supervisors, wanneer ze binnen een verticale organisatiestructuur werken. Het onvermogen om sommige beslissingen op een lager niveau te nemen, kan vertraging veroorzaken bij het implementeren van beslissingen, wat een probleem kan zijn als een bedrijf snel op een probleem moet reageren. Een situatie die door een medewerker op laag niveau had kunnen worden misbruikt, kan escaleren en problemen voor het bedrijf veroorzaken, zoals wanneer iemand klaagt over service in een restaurant en geen snelle, bevredigende uitkomst krijgt.
De verticale organisatiestructuur kan een bedrijf ook in de val lokken met verouderde technieken en praktijken, omdat het langer kan duren om wijzigingen door te voeren. Horizontale structuren kunnen daarentegen flexibeler zijn en kunnen creativiteit en snelle probleemoplossing stimuleren. Het nadeel van dergelijke benaderingen is echter dat ze kunnen bijdragen aan inconsistentie en problemen, zoals niet weten naar wie ze zich moeten wenden wanneer een autoriteit nodig is.