O que é uma estrutura organizacional vertical?

Uma estrutura organizacional vertical é uma hierarquia estrita que cria camadas de funcionários dentro de uma organização. Isso pode se aplicar a uma empresa como uma entidade inteira ou a um projeto, equipe ou setor específico dentro de uma empresa que pode ser organizada de maneira geral por outros meios. Uma série de considerações entra no design da estrutura organizacional e deve ser integrada ao planejamento da empresa. Pode ser difícil alterar uma estrutura, uma vez que esteja em vigor e, portanto, é importante pensar cuidadosamente durante a fase de planejamento.

Com uma estrutura organizacional vertical, a ênfase está na hierarquia. Cada camada tem progressivamente menos pessoas e mais poder, até o topo. As decisões se movem para cima e para baixo através da estrutura de poder, e as pessoas na base podem não ter muita autonomia. Por exemplo, um funcionário de uma livraria não pode decidir doar uma caixa de livros para uma sala de aula do ensino médio. Em vez disso, uma solicitação de doação deve ser encaminhada aos funcionários da empresa apropriados para que alguém aprove ou negue.

Os benefícios de uma estrutura organizacional vertical podem incluir controle rígido e consistência dentro de uma empresa. Quando apenas um número limitado de pessoas pode tomar decisões, essas decisões tendem a ser consistentes por natureza e às vezes podem ser tomadas muito rapidamente porque não requerem consulta e consenso. O pessoal da empresa pode ter menos probabilidade de entrar em conflito entre si em suas decisões e declarações públicas. Os funcionários também têm orientações claras quando se trata de buscar permissão para atividades, solicitar assistência e executar outras tarefas.

Essa abordagem também pode ser limitativa. Empregados de nível inferior sem autonomia podem ser menos criativos e menos propensos a compartilhar propostas criativas com supervisores, quando trabalham dentro de uma estrutura organizacional vertical. A incapacidade de tomar algumas decisões em um nível mais baixo pode criar um atraso na implementação de decisões, o que pode ser um problema se uma empresa precisar responder rapidamente a um problema. Uma situação que poderia ter sido neutralizada por um funcionário de nível inferior pode aumentar, criando problemas para a empresa, como quando alguém reclama de serviço em um restaurante e não obtém um resultado rápido e satisfatório.

A estrutura organizacional vertical também pode tender a prender uma empresa em técnicas e práticas desatualizadas, pois pode levar mais tempo para implementar mudanças. Por outro lado, as estruturas horizontais podem ser mais flexíveis e incentivar a criatividade e a rápida resolução de problemas. A desvantagem de tais abordagens, no entanto, é que elas podem contribuir para inconsistências e problemas como não saber para quem recorrer quando uma figura de autoridade é necessária.