Wat is een ervaringsontwerper?

Een ervaringsontwerper is eigenlijk een creatieve commerciële ontwerper die producten, evenementen en diensten ontwerpt met de ervaring van de gebruiker in gedachten. Een ervaringsontwerper werkt binnen de principes van ervaringsmarketing die gericht is op hoe doelgroepen branding en andere advertentieselementen ervaren. Met andere woorden, de ervaringsontwerpster creëert niet alleen ontwerp als kunst, maar het ontwerp dat wordt gedacht om de eindgebruiker te beïnvloeden op een manier om het gewenste resultaat te krijgen.

In winkels kan een ervaringsontwerpster de concepten maken achter winkels die van invloed zijn op klanten. Een ervaringsontwerper moet de psychologie van marketing begrijpen en waarom mensen kopen en waarom ze geen bepaalde items kopen die op bepaalde manieren worden weergegeven. Tijdens de kerstseizoen kan een warenhuisraam bijvoorbeeld een gedecoreerde kerstboom en andere seizoensgebonden decoraties bevatten om de aandacht van de klant te trekken. De scène kan ook de producten van de winkel bevatten, zoals het dragen van mannequinsSeizoenskleding met de prijskaartjes stond er prominent op. De producten van de winkel als onderdeel van het seizoensgebonden display geven de consument een veel aangenamere vakantie -ervaring dan dezelfde producten die op een tafel of plank in de winkel zitten.

Marketingverhalen vertellen is een groot deel van de ontwerpontwerp. Het heeft de neiging om de doelgroep in het product te betrekken op een manier die eenvoudigweg een product te koop presenteert niet. Ervaring met ontwerpers in advertenties gebruiken vaak mascottes om producten te verkopen. In het Hamburger Helper® van Food Product presenteert de televisiecommercial het product bijvoorbeeld niet alleen aan de huisvrouw als een oplossing voor een snel familiediner. Integendeel, een geanimeerde hand die het product brandt en symboliseert dat het product een helpende hand is voor de kok van vandaag wordt gebruikt als onderdeel van het huishouden in de commercial. De commercial toont vervolgens de familie die gaat zittende tafel samen geniet van het product om het succesverhaal voor de kijker te voltooien.

Ervaring ontwerpers moeten zich altijd zorgen maken over de wensen en behoeften van de doelgroep en hoe ze een product of dienst willen ervaren. De consument wordt geluisterd en betrokken bij de ervaring in het proces van ervaringsgerichte marketing en ervaringontwerp. Een ervaringsontwerper is een vrij nieuwe bezetting in de commerciële creatieve kunst en scholen zoals Carnegie Melon University en Ohio State University, het is bekend dat ze enkele cursussen hebben met een ontwerpconcepten.