Cos'è un designer di esperienza?
Un designer di esperienza è fondamentalmente un designer commerciale creativo che progetta prodotti, eventi e servizi pensando all'esperienza dell'utente. Un designer di esperienza lavora all'interno dei principi del marketing esperienziale che si concentra su come i gruppi target sperimentano il branding e altri elementi della pubblicità. In altre parole, l'esperienza designer non crea semplicemente un design come arte, ma il design che viene pensato per avere un impatto sull'utente finale in modo da ottenere il risultato desiderato.
nei negozi al dettaglio, un designer di esperienza può creare i concetti dietro display di negozi che colpiscono i clienti. Un designer di esperienza deve comprendere la psicologia del marketing e perché le persone acquistano e perché non acquistano determinati articoli visualizzati in certi modi. Ad esempio, durante il periodo di Natale, una finestra del grande magazzino può presentare un albero di Natale decorato e altre decorazioni stagionali per attirare l'attenzione del cliente. La scena può anche presentare i prodotti del negozio come i manichini che indossanoL'abbigliamento stagionale con i prezzi presentava in modo evidente su di essi. I prodotti del negozio presenti come parte del display stagionale offrono un'esperienza di vacanza molto più piacevole al consumatore rispetto agli stessi prodotti seduti su un tavolo o su un scaffale nel negozio.
La narrazione di marketing è una grande parte del design dell'esperienza. Tende a coinvolgere il pubblico target nel prodotto in modo da presentare semplicemente un prodotto in vendita no. Sperimenta i designer nella pubblicità spesso usano le mascotte per aiutare a vendere prodotti. Ad esempio, nel prodotto alimentare Hamburger Helper®, lo spot televisivo non presenta semplicemente il prodotto alla casalinga come soluzione a una veloce cena in famiglia. Piuttosto, una mano animata che marca il prodotto e simboleggia che il prodotto è una mano per la cucina di oggi viene utilizzata come parte della famiglia nella pubblicità. Lo spot mostra quindi la famiglia sedutaIl tavolo insieme si gode il prodotto per completare la storia di successo per lo spettatore.
I progettisti di esperienza devono sempre preoccuparsi dei desideri e delle esigenze del pubblico target e di come desiderano sperimentare un prodotto o un servizio. Il consumatore viene ascoltato e coinvolto nell'esperienza nel processo di marketing esperienziale ed esperienza. Un designer di esperienza è un'occupazione abbastanza nuova nelle arti creative commerciali e nelle scuole come la Carnegie Melon University e l'Ohio State University sono noti per avere alcuni corsi che dispongono di concetti di progettazione di esperienza.