Vad är en erfarenhetsdesigner?

En erfarenhetsdesigner är i grunden en kreativ kommersiell designer som designer produkter, evenemang och tjänster med användarens upplevelse i åtanke. En erfarenhetsdesigner arbetar inom principerna för erfarenhetsmarknadsföring som är fokuserad på hur målgrupper upplever varumärke och andra reklamelement. Med andra ord skapar erfarenhetsdesignern inte bara design som konst, utan design som är tänkt att påverka slutanvändaren på ett sätt att få önskat resultat.

I butiker kan en erfaren designare skapa koncept bakom butiksdisplay som påverkar kunderna. En erfaren designare måste förstå marknadsföringens psykologi och varför människor köper och varför de inte köper vissa artiklar som visas på vissa sätt. Under jula kan ett varuhusfönster ha en dekorerad julgran och andra säsongsdekorationer för att locka kunduppmärksamhet. Scenen kan också innehålla butikens produkter såsom skyltdockor som bär säsongsbeklädnadskläder med prislapparna framträdande på dem. Butikens produkter som presenteras som en del av säsongens display ger en mycket trevligare semesterupplevelse för konsumenten än samma produkter som sitter på ett bord eller en hylla i butiken.

Marknadsföring berättar är en stor del av upplevelsedesign. Det tenderar att involvera målgruppen i produkten på ett sätt som helt enkelt inte presenterar en produkt för försäljning. Erfarenhetsdesigner i reklam använder ofta maskot för att hjälpa till att sälja produkter. Till exempel, i livsmedelsprodukten Hamburger Helper®, presenterar inte tv-reklamen produkten helt enkelt för hembakaren som en lösning på en snabb familjemiddag. Snarare används en animerad hand som märker produkten och symboliserar att produkten är en hjälpande hand för dagens kock som en del av hushållet i reklamen. Reklamen visar sedan familjen som sitter vid bordet tillsammans och njuter av produkten för att slutföra framgångshistorien för tittaren.

Erfarenhetsdesigners måste alltid vara upptagna med målgruppens behov och behov och hur de önskar uppleva en produkt eller tjänst. Konsumenten lyssnar på och deltar i upplevelsen i processen med erfaren marknadsföring och design av upplevelser. En erfarenhetsdesigner är en ganska ny ockupation inom den kommersiella kreativa konsten och skolor som Carnegie Melon University och Ohio State University är kända för att ha några kurser som har upplevelser designkoncept.