Wat is illustratie van bedrijfsprocessen?

Illustratie van bedrijfsprocessen is een techniek waarmee processtromen visueel worden weergegeven. De bedoeling is om complexe processen gemakkelijker te begrijpen te maken voor lezers. Stroomdiagrammen, proceskaarten en andere vergelijkbare diagrammen zijn voorbeelden van illustratie van bedrijfsprocessen.

Productie- en bedrijfsprocessen kunnen vaak zeer complex zijn en bevatten veel stappen en functionele gebieden. Ze kunnen ook bestaan ​​uit een reeks if-dan scenario's, scenario's waarop de volgende stap in een proces varieert op basis van de resolutie tot de vorige stap. Wanneer ze verbaal worden uitgelegd, kunnen deze processen verwarrend zijn voor mensen die ze niet dagelijks uitvoeren. Het kan ook moeilijk zijn voor diegenen die een nieuw proces proberen te leren om de juiste reeks gebeurtenissen te volgen. Business Process Illustratie biedt een manier om processtappen te presenteren in een duidelijk, gemakkelijk te lezen formaat dat mensen helpt hen sneller en met een grotere mate van succes te volgen.

Het stroomdiagram kan het meest gebruikte hulpmiddel zijn in de illustratie van het bedrijfsproces. Een basisstroomdiagram bestaat uit twee basiselementen: vakken met een korte beschrijving van de stappen en pijlen die de volgorde van de stappen laten zien. Een grafiek ter illustratie van het starten van een auto kan bijvoorbeeld uit drie dozen bestaan. De eerste zou kunnen lezen: "Zorg ervoor dat de auto in geparkeerde uitrusting is", de volgende kan lezen: "Sleutel invoegen in ontsteking" en de laatste kan lezen "Turn Key". Een pijl zou worden geplaatst tussen de eerste stap en de tweede, en een andere tussen de tweede en de derde, elke pijl die naar de volgende stap in het proces wijst.

Dit voorbeeld kan worden uitgebreid om een ​​grafiek te maken die if-dan scenario's bevat door de tweede pijl en de laatste doos te wijzigen. In plaats van een laatste vak bijvoorbeeld, kunnen er twee, één zijn die luidt: "Turn Key", en een die zegt: "Turn Key terwijl ze het gaspedaal deprimeren." Dit zouVereist twee pijlen die leiden van de stap "Sleutel in de ontsteking insloeg", één voor elke alternatieve stap. Langs de pijl die wijst op "Turn Key", zou de persoon die de grafiek creëert, schrijft: "Als uw auto automatische brandstofinjectie heeft." Aan de andere kant zou ze schrijven: "Als uw auto geen automatische brandstofinspuiting heeft."

Hetzelfde proces dat zou worden gebruikt om deze grafiekvoorbeelden te maken, wordt gebruikt in de illustratie van het bedrijfsproces. Het kan worden gebruikt om stroomdiagrammen te maken voor eenvoudige processen, zoals het indienen van een verzoek om verloftijd of complexe processen waarbij meerdere afdelingen en machines betrokken zijn. Complexe grafieken kunnen meerdere vormen of kleurcodering bevatten om de betrokkenheid van verschillende individuen of functionele gebieden aan te geven, of om de gebruiker op kritieke stappen te waarschuwen.