ビジネスプロセスのイラストとは何ですか？

ビジネスプロセスイラストは、プロセスフローが視覚的に表される手法です。目的は、複雑なプロセスを読者にとって理解しやすくすることです。フローチャート、プロセスマップ、およびその他の同様の図は、ビジネスプロセスのイラストの例です。

製造およびビジネスプロセスは、多くの場合非常に複雑であり、多くのステップと機能領域を含むことがあります。また、一連のIFよりもシナリオで構成することもできます。シナリオでは、プロセスの次のステップが前のステップの解決に基づいて異なります。口頭で説明すると、これらのプロセスは、日常的に実行しない人と混同する可能性があります。また、新しいプロセスを学び、正しいイベントチェーンに従うことが困難な場合もあります。ビジネスプロセスのイラストは、人々がより迅速かつより大きな成功を収めて、それらをより迅速にフォローするのに役立つ明確で読みやすい形式でプロセスステップを提示する方法を提供します。

フローチャートは、ビジネスプロセスの図で最も一般的に使用されるツールです。基本的なフローチャートは、2つの基本要素で構成されています。ステップの短い説明を含むボックスと、ステップを完了する順序を示す矢印です。たとえば、車を起動するプロセスを示すチャートは、3つのボックスで構成されている可能性があります。最初のものは、「車が駐車ギアであることを確認してください」と次に読むかもしれません。最初のステップと2番目のステップの間に矢印が配置され、もう1つは2番目と3番目のステップの間に配置され、各矢印はプロセスの次のステップを指します。

この例は、2番目の矢印と最後のボックスを変更して、IF-Thenシナリオを組み込んだチャートを作成するために拡張される場合があります。たとえば、最後の1つのボックスではなく、「ターンキー」と書かれた2つのボックスがあり、「ターンキーを抑えながらキーを押しながら」と書くものがあります。これはそうでしょう「キーをイグニッションに挿入」ステップからつながる2つの矢印が必要です。 「ターンキー」を指す矢印に沿って、チャートを作成する人が「自動燃料噴射がある場合」と書きます。もう一方の矢印で、彼女は「あなたの車に自動燃料噴射がない場合」と書くでしょう。

これらのチャートの例を作成するために使用される同じプロセスは、ビジネスプロセスの図で使用されます。これは、休暇時間のリクエストや複数の部門やマシンを含む複雑なプロセスのリクエストを送信するなど、簡単なプロセスのフローチャートを作成するために使用できます。複雑なチャートには、さまざまな個人または機能領域の関与を示すために、複数の形状または色分けが組み込まれ、ユーザーに重要な手順を警告する場合があります。