비즈니스 프로세스 일러스트레이션이란 무엇입니까?

비즈니스 프로세스 그림은 프로세스 흐름을 시각적으로 나타내는 기술입니다. 독자가 복잡한 프로세스를보다 쉽게 ​​이해할 수 있도록하기위한 것입니다. 순서도, 프로세스 맵 및 기타 유사한 다이어그램은 비즈니스 프로세스 그림의 예입니다.

제조 및 비즈니스 프로세스는 종종 매우 복잡하며 많은 단계와 기능 영역을 포함합니다. 또한 일련의 if-then 시나리오, 프로세스의 다음 단계가 이전 단계의 해상도에 따라 달라지는 시나리오로 구성 될 수 있습니다. 구두로 설명 할 때 이러한 프로세스는 매일 프로세스를 실행하지 않는 사람들에게 혼란을 줄 수 있습니다. 새로운 과정을 배우려는 사람들이 올바른 일련의 사건을 따르는 것은 어려울 수도 있습니다. 비즈니스 프로세스 그림은 프로세스 단계를 명확하고 읽기 쉬운 형식으로 제시하여 사람들이보다 신속하고 성공적으로 따라갈 수 있도록 도와줍니다.

순서도는 비즈니스 프로세스 그림에서 가장 일반적으로 사용되는 도구 일 수 있습니다. 기본 순서도는 두 가지 기본 요소로 구성됩니다. 단계에 대한 간단한 설명이 포함 된 상자와 단계 완료 순서를 나타내는 화살표가 있습니다. 예를 들어, 자동차 시동 과정을 설명하는 차트는 세 개의 상자로 구성 될 수 있습니다. 첫 번째는 "자동차가 주차 된 기어에 있는지 확인하십시오"라고, 다음은 "점화에 키 삽입"이라고 말하고 마지막은 "키 켜기"라고 읽습니다. 첫 번째 단계와 두 번째 단계 사이에 화살표가 배치되고 두 번째 단계와 세 번째 단계 사이에 화살표가 배치되며 각 화살표는 프로세스의 다음 단계를 가리 킵니다.

이 예제는 두 번째 화살표와 마지막 상자를 변경하여 if-then 시나리오를 통합하는 차트를 작성하도록 확장 될 수 있습니다. 예를 들어, 하나의 최종 상자가 아니라 "턴 키"라고 읽은 상자와 "가스 페달을 밟고있는 동안 키 돌리기"가있는 상자가있을 수 있습니다. 이를 위해서는 "대체 키에 점화 키를 삽입하십시오"단계에서 나오는 두 개의 화살표가 필요합니다. "턴키"를 가리키는 화살표를 따라 차트를 작성하는 사람은 "자동차에 자동 연료 분사가있는 경우"라고 기록합니다. 다른 쪽 화살표에는 "자동차에 자동 연료 분사가없는 경우"라고 적습니다.

이러한 차트 예를 작성하는 데 사용되는 것과 동일한 프로세스가 비즈니스 프로세스 그림에 사용됩니다. 휴가 시간 요청 제출 또는 여러 부서 및 기계와 관련된 복잡한 프로세스와 같은 간단한 프로세스에 대한 플로우 차트를 작성하는 데 사용할 수 있습니다. 복잡한 차트에는 여러 개인 또는 기능 영역의 관여를 나타내거나 중요한 단계를 사용자에게 알리기 위해 여러 모양 또는 색상 코딩이 포함될 수 있습니다.