Wat is organisatorische effectiviteit?
Organisatorische effectiviteit is een maatstaf voor hoe goed een bedrijf of stichting zijn organisatiedoelstellingen bereikt. Het meten van de effectiviteit van een organisatie kan een onnauwkeurige wetenschap zijn, omdat elke afzonderlijke entiteit een andere lijst met criteria en prioriteiten heeft om te wegen en te overwegen door zelfbeoordeling. Het begrijpen van het niveau van organisatorische effectiviteit van een bedrijf is om verschillende redenen belangrijk: het dient als een check-in om te zien hoe goed interne procedures voldoen aan een eerste visie, het geeft beleggers, donoren of werknemers een idee van de sterke punten van het bedrijf, en het markeert gebieden van ineffectiviteit waarop verbeteringen kunnen zijn gericht.
In veel gevallen kan het succes of falen van een bedrijf niet ook worden gemeten aan de hand van financiële prestaties. Zelfs een bedrijf dat momenteel winst maakt, kan ineffectief zijn als het de kernwaarden van zijn missieverklaring niet haalt, getalenteerde werknemers aantrekt en behoudt en plannen maakt voor de volgende generatie projecten. De effectiviteit van organisaties meet de algemene prestaties van een bedrijf, op basis van een breed scala aan criteria. Financiële prestaties, langetermijnplanning, interne structuur en naleving van kernwaarden kunnen allemaal cruciale componenten zijn om de effectiviteit van de organisatie te begrijpen.
Om een duidelijk beeld te krijgen van de effectiviteit van een organisatie, is het belangrijk om een duidelijke lijst met te beoordelen criteria te maken. Geen twee organisaties zullen dezelfde lijst met criteria hebben, daarom meten veel for-profit en non-profit groepen de effectiviteit door zelfevaluatie. Medewerkers en bedrijfspersoneel zijn vaak in de beste positie om de behoeften, doelen en prestaties van hun bedrijf goed te begrijpen. Zelfbeoordeling van de effectiviteit kan ook helpen het personeel van het bedrijf weer in contact te brengen met de initiële missie van een organisatie. Door creatief te werken aan het bedenken van nieuwe bedrijfsstrategieën voor gebieden van ineffectiviteit, kunnen werknemers een sterker gevoel van loyaliteit, doelgerichtheid en toewijding aan de baan ontwikkelen.
Omdat de effectiviteit van een organisatie moeilijk uit te drukken is in een concrete formule, kan een bedrijf ervoor kiezen om de resultaten van een beoordeling te vermelden aan de hand van specifieke doelen die zijn bereikt of gewenst. Een lokale non-profitorganisatie gericht op het opruimen van het milieu kan bijvoorbeeld een lijst bevatten met alle tot dusverre voltooide projecten. Als een koffieketen het creëren van nuttige werknemersprogramma's als een van zijn kernwaarden beschouwt, kan dit een lijst zijn van de beurzen of collegegeld die het in de loop der jaren heeft verleend, en zelfs succesverhalen bevatten van werknemers die van deze programma's hebben geprofiteerd. Een opsomming geven van de manieren waarop een organisatie effectief is, kan klanten en donoren aantrekken en het gevoel van werknemersmoraal vernieuwen.
Het opduiken van gebieden met ineffectiviteit kan ook enorm voordelig zijn voor een organisatie. Gebieden die verbetering behoeven, geven een bedrijf een concrete strategie voor de toekomst en stellen werknemers, aandeelhouders, donoren of klanten in staat enthousiast te worden over de verbeteringen die in de pijplijn komen. De huidige zwakke punten behandelen als een routekaart voor toekomstige veranderingen is een geweldige manier om de effectiviteit te vergroten.