Che cos'è l'efficacia organizzativa?
L'efficacia organizzativa è una misura della capacità di un'azienda o di una fondazione di raggiungere i propri obiettivi organizzativi. Misurare l'efficacia organizzativa può essere una scienza inesatta, poiché ogni singola entità avrà un elenco diverso di criteri e priorità da ponderare e considerare attraverso l'autovalutazione. Comprendere il livello di efficacia organizzativa di un'azienda è importante per diversi motivi: serve da check-in per vedere in che modo le procedure interne soddisfano una visione iniziale, fornisce agli investitori, ai donatori o ai dipendenti un'idea dei punti di forza dell'azienda e evidenzia aree di inefficacia che possono essere al centro di miglioramenti.
In molti casi, il successo o il fallimento di un'impresa non può essere misurato anche dalla performance finanziaria. Anche un'azienda che sta attualmente realizzando un profitto può essere inefficace se non riesce a soddisfare i valori fondamentali della sua missione, attirare e trattenere i lavoratori di talento e pianificare la prossima generazione di progetti. L'efficacia organizzativa misura le prestazioni generali di un'azienda, attraverso un'ampia gamma di criteri. Le prestazioni finanziarie, la pianificazione a lungo termine, la struttura interna e l'adesione ai valori fondamentali possono essere tutti componenti fondamentali nella comprensione dell'efficacia organizzativa.
Per avere un'idea chiara dell'efficacia di un'organizzazione, è importante creare un elenco chiaro di criteri da valutare. Nessuna organizzazione avrà lo stesso elenco di criteri, motivo per cui molti gruppi a scopo di lucro e no profit misurano l'efficacia attraverso l'autovalutazione. I dipendenti e il personale dell'azienda sono spesso nella posizione migliore per comprendere intimamente le esigenze, gli obiettivi e le prestazioni della propria azienda. L'autovalutazione dell'efficacia può anche aiutare il personale dell'azienda a riconnettersi con la missione iniziale di un'organizzazione. Lavorando in modo creativo per inventare nuove strategie di business per le aree di inefficacia, i lavoratori possono sviluppare un più forte senso di lealtà, scopo e dedizione al lavoro.
Poiché l'efficacia organizzativa è difficile da esprimere in una formula concreta, un'azienda può scegliere di dichiarare i risultati di una valutazione attraverso obiettivi specifici raggiunti o desiderati. Ad esempio, un'associazione locale senza scopo di lucro orientata alla bonifica ambientale potrebbe includere un elenco di tutti i progetti realizzati finora. Se una catena del caffè considera la creazione di programmi benefici per i dipendenti come uno dei suoi valori fondamentali, potrebbe elencare le borse di studio o l'assistenza alle tasse che ha concesso nel corso degli anni e persino includere storie di successo di dipendenti che hanno beneficiato di questi programmi. Elencare i modi in cui un'organizzazione è efficace può attrarre clienti e donatori e rinnovare il senso del morale dei dipendenti.
Anche la creazione di aree di inefficacia può essere straordinariamente vantaggiosa per un'organizzazione. Le aree che necessitano di miglioramenti offrono a un'azienda una strategia concreta per il futuro e consentono a lavoratori, azionisti, donatori o clienti di essere entusiasti dei miglioramenti in arrivo. Trattare le attuali debolezze come una tabella di marcia per i cambiamenti futuri è un ottimo modo per aumentare l'efficacia.