Wat is de rol van communicatie in organisatorisch gedrag?

De rol van communicatie in organisatiegedrag is een essentieel, omdat miscommunicatie meestal de productiviteit vermindert en fouten en afval verhoogt. Nauwkeurige communicatie die op een ondersteunende manier wordt verzonden, resulteert vaak in een verhoogd moreel en kan ook leiden tot een groter gevoel van kameraadschap bij het personeel. Binnen organisaties kan het hebben van een meer open communicatiebeleid een veiligheidsklep bieden om problemen te ontluchten voordat deze problemen de productiviteit beïnvloeden. Een andere rol die communicatie speelt in organisatorisch gedrag omvat het uitrusten van belanghebbenden om de missie van de organisatie duidelijk te communiceren. Het bijhouden van een nauwkeurig verslag van de activiteiten van de organisatie en het aanmoedigen van civiele en positieve betrokkenheid bij klanten en belanghebbenden zijn twee andere belangrijke rollen die worden gespeeld door communicatie in organisatorisch gedrag.

Het niet verzenden van nauwkeurige instructies kan een negatieve invloed hebben op de communicatie. Dit kan leiden tot een verhoogd foutenpercentage en verminderde productiviteit op de werkplek.Als de instructies van een supervisor verkeerd worden begrepen, kunnen ernstige gevolgen zijn. Deze kunnen letsel voor werknemers omvatten of een zeer gewaardeerde klant beledigen.

Duidelijke, consistente communicatie, aan de andere kant, moedigt vaak productiever gedrag aan de werkplek aan en verhoogt het moreel. De rol van dit soort communicatie in organisatorisch gedrag leidt ertoe dat werknemers zich meer onder controle hebben over hun omgeving. Het aanmoedigen van productieve communicatie tussen personeel en klanten is in veel gevallen aangetoond om ook de klanttevredenheid te vergroten.

Het uitrusten van belanghebbenden om de waarden en missie van een organisatie nauwkeurig te communiceren, is een ander belangrijk aspect van communicatie in organisatorisch gedrag. Soms nemen bedrijven nieuwe werknemers of bestuursleden via een oriëntatiesessie om hen een historisch en huidige beeld van de organisatie te geven. Dit helpt ervoor te zorgendat al die geassocieerd met de organisatie vergelijkbare berichten over haar missie en doelen communiceren.

Het instellen van een open-deurbeleid voor werknemers kan ook deel uitmaken van het faciliteren van nauwkeurige communicatie over de organisatie met degenen daarbuiten. Dit ondersteunt vaak public relations -initiatieven, als ontevreden werknemers of degenen die onopgeloste problemen hebben, kunnen vijandige rapporten verspreiden, waardoor een public relations -probleem voor de organisatie wordt veroorzaakt. Vanuit een proactief standpunt, stakeholders uitrusten met nauwkeurige informatie over de organisatie vaak faciliteiten positieve public relations.

Het bijhouden van een nauwkeurig record van bedrijfsevenementen wordt over het algemeen van cruciaal belang geacht. In bijna elk geval zijn er wetten die vereisen dat organisaties zich aan verschillende rapportagevereisten houden. Het verzenden van onnauwkeurige informatie kan ook strafrechtelijke boetes oplopen. Als de organisatie bijvoorbeeld een bedrijf is, bepaalde interne communicatie, dergelijkeals notulen van bedrijfsbijeenkomsten, moeten voor een bepaalde periode worden bewaard.