Vad är rollen för kommunikation i organisatoriskt beteende?

Kommunikationens roll i organisatoriskt beteende är en viktig roll eftersom felkommunikation vanligtvis minskar produktiviteten och ökar fel och avfall. Noggrann kommunikation som sänds på ett stödjande sätt resulterar ofta i ökad moral och kan också leda till en större känsla av kamratskap bland personalen. Inom organisationer kan en öppnare kommunikationspolitik ge en säkerhetsventil för att lufta problem innan dessa problem påverkar produktiviteten. En annan roll som kommunikation spelar i organisatoriskt beteende inkluderar att utrusta intressenter för att tydligt kommunicera organisationens uppdrag. Att hålla ett exakt register över organisationens aktiviteter och uppmuntra ett civilt och positivt engagemang med kunder och intressenter är två andra viktiga roller som spelas av kommunikation i organisatoriskt beteende.

Underlåtenhet att överföra exakta instruktioner kan påverka kommunikationen negativt. Detta kan leda till en ökad felfrekvens och minskad produktivitet på arbetsplatsen. Om en instruktörs instruktioner missförstås, kan allvarliga konsekvenser få. Dessa kan omfatta skada på anställda eller förse en högt värderad klient.

Tydlig, konsekvent kommunikation å andra sidan uppmuntrar ofta mer produktivt beteende på arbetsplatsen och ökar moral. Rollen för denna typ av kommunikation i organisatoriskt beteende resulterar i att arbetstagare känner mer kontroll över sin miljö. Uppmuntrande av produktiv kommunikation mellan personal och klienter har i många fall visat sig öka kundnöjdheten.

Att utrusta intressenter för att exakt kommunicera en organisations värderingar och uppdrag är en annan viktig aspekt av kommunikation i organisatoriskt beteende. Ibland tar företag nya anställda eller styrelseledamöter genom en orienteringssession för att ge dem en historisk och aktuell bild av organisationen. Detta hjälper till att se till att alla som är associerade med organisationen kommunicerar liknande meddelanden om dess uppdrag och mål.

Att införa en öppen dörrpolicy för anställda kan också vara en del av att underlätta korrekt kommunikation om organisationen till de utanför den. Detta stöder ofta PR-initiativ, eftersom missnöjda anställda eller de som har olösta frågor kan sprida fientliga rapporter och därmed orsaka ett PR-problem för organisationen. Från en proaktiv synvinkel ger det ofta positiva PR-relationer att utrusta intressenter med korrekt information om organisationen.

Att upprätthålla en noggrann förteckning över företagshändelser anses i allmänhet vara av avgörande betydelse. I nästan alla fall finns det lagar som kräver att organisationer följer olika rapporteringskrav. Överföring av felaktig information kan också medföra straffrättsliga påföljder. Till exempel, om organisationen är ett företag, krävs att vissa interna kommunikationer, t.ex. protokoll från företagsmöten, ska hållas under en viss tid.