Vad är förhållandet mellan organisationskultur och kommunikation?

Förhållandet mellan organisationskultur och kommunikation ligger i det faktum att ett bra kommunikationsnätverk inom en organisation bidrar till att skapa en stark företagsstruktur. En organisations kultur är beskrivningen av hur ett sådant företag hanterar sina interna och externa frågor. Det definierar företagets essens och ger en indikation på drivkraften bakom uppnåendet av företagets mål. Ett exempel på en organisationskultur är ett företags policy när det gäller lunchpauser. Om ett företag tillåter sina anställda att äta en 30-minuters lunchpaus, kan det tillåta en frihetsperiod på ytterligare fem minuter för dem att rapportera tillbaka till tjänst. Alla anställda som stannar längre än 35 minuter kan få sanktioner.

Detta krav kan vara något som företaget tar mycket på allvar eftersom det är en del av deras organisationskultur. För att imponera på hur allvarligt detta krav är på sina anställda måste företaget kommunicera med dem. Metoden för kommunikation är det som avgör om företaget har ett bra organisationskultur och kommunikationsnätverk. Vissa företag har en centraliserad metod för kommunikation inom sin organisation. I denna typ av metod flyter kommunikation från en central punkt till resten av organisationen. Om det är ett litet företag kan en handledare vara källan till kommunikation med de anställda. I större organisationer kan informationen flyta från en personalavdelning till andra delar av organisationen genom metoder som memos, möten och andra former av intern informationsspridning.

Vissa stora företag kan ha flera dotterbolag med sina respektive personalavdelningar. Dessa avdelningar kan antingen vara oberoende, eller de kan ta sina instruktioner från personalavdelningen på huvudkontoret. Som sådan flödar informationen från huvudkontoret till personalavdelningarna i andra delar av företaget, till cheferna för olika avdelningar och vidare till de anställda. Det kan också fungera omvänd; informationen kan strömma från de olika mänskliga resursavdelningarna i de olika dotterbolagen till någon i huvudkontoret. Personalavdelningen i huvudkontoret samlar all information och studerar den för att ta reda på om de olika dotterbolagen överensstämmer med organisationens företagskultur och arbetar för att uppnå sina mål.

Organisationskultur och kommunikation avgör också hur ett företag förhåller sig till andra enheter som är externa för organisationen. Till exempel hjälper det ett företag att formulera policyer angående kundservice och hur anställda relaterar till konkurrensen. Nästan alla organisationer har en policy om stark kundtjänst. Hur de anställda implementerar denna bestämmelse är resultatet av effektiv kommunikation med de anställda från företaget eller av bristen på kommunikation.