Quelle est la relation entre la culture organisationnelle et la communication?
La relation entre culture organisationnelle et communication repose sur le fait qu'un bon réseau de communication au sein d'une organisation permet de créer une structure d'entreprise solide. La culture d'une organisation est la description de la manière dont une telle entreprise gère ses affaires internes et externes. Il définit l'essence d'une entreprise et donne une indication de la force motrice derrière la réalisation de ses objectifs. Un exemple de culture organisationnelle est la politique d’une entreprise concernant les pauses déjeuner. Si une entreprise autorise ses employés à prendre leur pause-repas de 30 minutes, une période de grâce supplémentaire de cinq minutes peut leur être accordée. Tout employé qui reste au-delà de 35 minutes peut être sanctionné.
Cette exigence est peut-être une chose que l’entreprise prend très au sérieux car elle fait partie de sa culture organisationnelle. Afin d'imprimer le sérieux de cette exigence à ses employés, l'entreprise doit communiquer avec eux. La méthode de communication est ce qui détermine si l’entreprise a une bonne culture organisationnelle et un bon réseau de communication. Certaines entreprises ont une méthode de communication centralisée au sein de leur organisation. Dans ce type de méthode, la communication passe d'un point centralisé au reste de l'organisation. S'il s'agit d'une petite entreprise, un superviseur peut être la source de communication avec les employés. Dans les grandes organisations, le service des ressources humaines peut acheminer des informations vers d'autres entités de l'organisation, par le biais de méthodes telles que des mémos, des réunions et d'autres formes de diffusion d'informations internes.
Certaines grandes entreprises peuvent avoir plusieurs filiales avec leurs propres départements des ressources humaines. Ces départements peuvent soit être indépendants, soit suivre les instructions du département des ressources humaines situé au siège. En tant que tel, l’information circule du siège social vers les départements des ressources humaines d’autres branches de la société, vers les responsables de différents départements, puis vers les employés. Cela peut aussi fonctionner de manière inverse. les informations peuvent circuler des différents départements des ressources humaines des différentes filiales vers une personne du siège. Le service des ressources humaines du siège réunira toutes les informations et les étudiera pour déterminer si les différentes filiales se conforment à la culture d'entreprise et œuvrent à la réalisation de ses objectifs.
La culture organisationnelle et la communication déterminent également les relations d'une entreprise avec d'autres entités externes à l'organisation. Par exemple, cela aide une entreprise à formuler des politiques concernant le service à la clientèle et la manière dont les employés se rapportent à la concurrence. Presque toutes les organisations ont une politique de service à la clientèle forte. La manière dont les employés appliquent cette stipulation est le résultat d'une communication efficace avec les employés de l'entreprise ou d'un manque de communication.