조직 행동에서 커뮤니케이션의 역할은 무엇입니까?

조직 행동에서의 의사 소통의 역할은 잘못된 통신이 일반적으로 생산성을 줄이고 오류와 폐기물을 증가시키기 때문에 중요한 것입니다. 지지적인 방식으로 전달되는 정확한 의사 소통은 종종 사기를 증가시키고 직원들 사이에서 동지애의 감각을 높일 수도 있습니다. 조직 내에서보다 개방적인 커뮤니케이션 정책을 갖추면 이러한 문제가 생산성에 영향을 미치기 전에 문제를 유발할 수있는 안전 밸브를 제공 할 수 있습니다. 조직 행동에서의 또 다른 역할 커뮤니케이션에는 조직의 사명을 명확하게 전달하기 위해 이해 관계자를 장비하는 것이 포함됩니다. 조직의 활동에 대한 정확한 기록을 유지하고 고객 및 이해 관계자와의 민사 및 긍정적 인 참여를 장려하는 것은 조직 행동에서 의사 소통을 통해 수행되는 다른 두 가지 중요한 역할입니다.

정확한 지침을 전송하지 않으면 의사 소통에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이로 인해 오류율이 증가하고 직장에서 생산성이 떨어질 수 있습니다.감독자의 지시가 오해되면 심각한 결과가 발생할 수 있습니다. 여기에는 직원에 대한 부상 또는 고도로 가치있는 고객을 불쾌하게하는 것이 포함될 수 있습니다.

명확하고 일관된 의사 소통은 종종보다 생산적인 직장 행동을 장려하고 사기를 증가시킵니다. 조직 행동에서 이러한 유형의 의사 소통의 역할은 근로자가 자신의 환경을 통제하는 데 더 많이 느끼게합니다. 직원과 고객 간의 생산적인 커뮤니케이션을 장려하는 경우 많은 경우 고객 만족도를 높이기 위해 입증되었습니다.

조직의 가치와 사명을 정확하게 전달하기 위해 이해 관계자를 장비하는 것은 조직 행동에서 커뮤니케이션의 또 다른 중요한 측면입니다. 때때로 회사는 오리엔테이션 세션을 통해 신입 사원이나 이사회 구성원을 데려 가서 조직의 역사적 및 현재 그림을 제공합니다. 이것은 보장하는 데 도움이됩니다조직과 관련된 모든 사람들은 사명과 목표에 대해 비슷한 메시지를 전달합니다.

직원을위한 개방형 정책을 설립하는 것은 또한 외부의 사람들과 조직에 대한 정확한 커뮤니케이션을 촉진하는 데 일할 수 있습니다. 이는 불만을 품지 않은 직원이나 해결되지 않은 문제가있는 사람들이 적대적인 보고서를 전파 할 수 있으므로 조직에 대한 홍보 문제를 일으킬 수 있기 때문에 종종 홍보 이니셔티브를 지원합니다. 적극적인 관점에서, 이해 관계자를 조직에 대한 정확한 정보로 장비하는 경우 종종 시설 긍정적 인 홍보.

기업 사건의 정확한 기록을 유지하는 것은 일반적으로 매우 중요한 것으로 간주됩니다. 거의 모든 경우에 조직이 다양한보고 요구 사항을 준수 해야하는 법률이 있습니다. 부정확 한 정보를 전송하면 형사 처벌도 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 조직이 회사 인 경우 특정 내부 커뮤니케이션 등몇 분의 기업 회의로서, 일정 기간 동안 보관해야합니다.