조직 행동에서 의사 소통의 역할은 무엇입니까?

잘못된 의사 소통은 일반적으로 생산성을 줄이고 오류와 낭비를 증가시키기 때문에 조직 행동에서 의사 소통의 역할은 매우 중요합니다. 지지적인 방식으로 전달되는 정확한 의사 소통은 종종 사기를 높이고 직원들 사이에서 더 큰 동지 심을 유발할 수 있습니다. 조직 내에서보다 개방적인 커뮤니케이션 정책을 마련하면 이러한 문제가 생산성에 영향을 미치기 전에 문제를 예방할 수있는 안전 밸브를 제공 할 수 있습니다. 조직의 행동에서 의사 소통이하는 또 다른 역할은 이해 관계자가 조직의 사명을 명확하게 전달할 수 있도록하는 것입니다. 조직의 활동에 대한 정확한 기록을 유지하고 고객 및 이해 관계자와의 민사 및 긍정적 인 참여를 장려하는 것은 조직 행동의 커뮤니케이션이 수행하는 또 다른 중요한 역할입니다.

정확한 지침을 전송하지 않으면 통신에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 이로 인해 오류율이 증가하고 작업장의 생산성이 저하 될 수 있습니다. 감독자의 지시 사항을 잘못 이해하면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 여기에는 직원의 부상 또는 고 가치 고객에 대한 위반이 포함될 수 있습니다.

반면에 명확하고 일관된 의사 소통은 종종보다 생산적인 직장 행동을 장려하고 사기를 증가시킵니다. 조직 행동에서 이러한 유형의 의사 소통의 역할로 인해 근로자는 환경을보다 잘 통제 할 수 있습니다. 많은 경우 직원과 고객 간의 생산적인 커뮤니케이션을 장려하는 것이 고객 만족도를 높이는 것으로 입증되었습니다.

이해 관계자가 조직의 가치와 사명을 정확하게 전달할 수 있도록하는 것은 조직 행동에서 의사 소통의 또 다른 중요한 측면입니다. 때때로 회사는 오리엔테이션 세션을 통해 신입 사원 또는 이사회 구성원을 데려와 조직의 과거 및 현재 상황을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 조직과 관련된 모든 사람이 조직의 사명과 목표에 대해 유사한 메시지를 전달할 수 있습니다.

직원을위한 열린 정책을 마련하는 것도 조직에 대한 외부 직원과의 정확한 의사 소통을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 불만을 품은 직원이나 해결되지 않은 문제를 가진 사람들이 적대적인 보고서를 유포하여 조직에 대한 홍보 문제를 일으킬 수 있기 때문에 종종 홍보 활동을 지원합니다. 능동적 인 관점에서 이해 관계자에게 조직에 대한 정확한 정보를 제공하는 것은 종종 긍정적 인 홍보 시설을 제공합니다.

기업 행사에 대한 정확한 기록을 유지하는 것은 일반적으로 매우 중요합니다. 거의 모든 경우에 조직이 다양한보고 요구 사항을 준수하도록 요구하는 법률이 있습니다. 부정확 한 정보를 전송하면 형사 처벌을받을 수도 있습니다. 예를 들어, 조직이 회사 인 경우 몇 분의 회사 회의와 같은 특정 내부 통신을 일정 기간 동안 유지해야합니다.