Qual è il ruolo della comunicazione nel comportamento organizzativo?
Il ruolo della comunicazione nel comportamento organizzativo è vitale, poiché la cattiva comunicazione in genere riduce la produttività e aumenta l'errore e i rifiuti. La comunicazione accurata trasmessa in modo supporto spesso si traduce in un maggiore morale e può anche portare a un maggiore senso di cameratismo tra il personale. All'interno delle organizzazioni, avere una politica di comunicazione più aperta può fornire una valvola di sicurezza ai problemi di sfiato prima che questi problemi incidono sulla produttività. Un altro ruolo che la comunicazione svolge nel comportamento organizzativo include l'equipaggiamento delle parti interessate per comunicare chiaramente la missione dell'organizzazione. Mantenere una registrazione accurata delle attività dell'organizzazione e incoraggiare l'impegno civile e positivo con i clienti e le parti interessate sono altri due ruoli importanti svolti dalla comunicazione nel comportamento organizzativo.
La mancata trasmissione di istruzioni accurate può avere un impatto negativo sulla comunicazione. Ciò può comportare un aumento del tasso di errore e una ridotta produttività sul posto di lavoro.Se le istruzioni di un supervisore vengono fraintese, possono derivare gravi conseguenze. Questi possono includere lesioni ai dipendenti o offendere un cliente molto apprezzato.
Comunicazione chiara e coerente, d'altra parte, spesso incoraggia un comportamento più produttivo sul posto di lavoro e aumenta il morale. Il ruolo di questo tipo di comunicazione nel comportamento organizzativo si traduce in lavoratori che si sentono più nel controllo del loro ambiente. Incoraggiare la comunicazione produttiva tra personale e clienti è stato dimostrato, in molti casi, anche per aumentare la soddisfazione del cliente.
Equipaggiare le parti interessate per comunicare accuratamente i valori e la missione di un'organizzazione è un altro aspetto importante della comunicazione nel comportamento organizzativo. A volte le aziende prendono nuovi dipendenti o membri del consiglio di amministrazione attraverso una sessione di orientamento al fine di dare loro un quadro storico e attuale dell'organizzazione. Questo aiuta a garantireche tutti quelli associati all'organizzazione comunicano messaggi simili sulla sua missione e obiettivi.
L'istituzione di una politica a porte aperte per i dipendenti può anche far parte di facilitare una comunicazione accurata sull'organizzazione a coloro che sono al di fuori di essa. Ciò supporta spesso le iniziative di pubbliche relazioni, in quanto dipendenti scontenti o coloro che hanno problemi irrisolti possono diffondere rapporti ostili, causando così un problema di pubbliche relazioni per l'organizzazione. Da un punto di vista proattivo, equipaggia le parti interessate di informazioni accurate sull'organizzazione spesso strutture pubbliche positive.
Il mantenimento di un record accurato degli eventi aziendali è generalmente considerato di fondamentale importanza. In quasi tutti i casi, ci sono leggi in atto che richiedono alle organizzazioni di aderire a vari requisiti di segnalazione. La trasmissione di informazioni imprecise può incorrere in sanzioni penali. Ad esempio, se l'organizzazione è una società, alcune comunicazioni interne, taleCome minuti di riunioni aziendali, devono essere mantenuti per un certo periodo di tempo.