Wat doet een nationale accountmanager?
Een nationale accountmanager is verantwoordelijk voor het toezicht op klantrelaties met klanten met een groot account, van wie de meesten zaken doen op nationale of internationale schaal. Afhankelijk van de grootte en structuur van het bedrijf waarvoor hij werkt, kan deze professional deel uitmaken van de verkoop- of projectmanagementteams. Nationale accountmanagers beheren meestal een zeer klein aantal accounts en kunnen in feite worden gewijd aan een enkele klant. Taken omvatten vaak het nemen en verwerken van nieuwe bestellingen, zodat projecten nauwkeurig worden voltooid, wat wijst op nieuwe producten of diensten, het helpen bij marketinginspanningen en het opleiden van de klant indien nodig.
De grootte en structuur van het bedrijf heeft veel te maken met de parameters van een nationale accountmanagerpositie. In grote bedrijven kunnen dergelijke managers hele accountteams leiden, waaronder projectmanagers, klantenservice en meer. In kleinere bedrijven kan de nationale accountmanager verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van alle dezee plicht zelf. Grote bedrijven kunnen verschillende nationale accountmanagers hebben, terwijl kleine bedrijven er misschien maar één nodig hebben.
De werkelijke locatie van het kantoor van de krang is ook afhankelijk van het bedrijf en de klant. Een nationale accountmanager die met een client met een hoge inkomsten werkt, heeft misschien een kantoor op de locatie van de klant in plaats van in het gebouw van haar eigen bedrijf, vooral als de twee entiteiten in verschillende steden zijn. Een nationale accountmanager die meer dan één klant heeft in of nabij een andere stad dan die waarin het hoofdkantoor van haar bedrijf zich bevindt, kan vanuit een thuiskantoor werken, net als een manager die klanten heeft in een brede geografie. In andere gevallen kan de manager werken vanuit het primaire kantoor van haar bedrijf of van een satellietkantoor.
Taken voor een nationale accountmanager variëren sterk van bedrijf tot bedrijf. In de meeste bedrijven is de functie verantwoordelijk voor de toekomstige verkoop aan Thij klant of klanten. Dit kan de regers van bestaande producten omvatten, evenals de verantwoordelijkheid voor het verkopen van producten en diensten die een klant momenteel niet koopt.
In sommige bedrijven worden verkooptaken echter strikt afgehandeld door de verkoopafdeling en maken nationale accountmanagers deel uit van een project- of accountmanagementteam. In dit geval draaien taken over het algemeen om de uitvoering van de producten en diensten die een klant bestelt. Dit betekent dat u projecttijdlijnen bijhoudt, ervoor zorgen dat facturen correct zijn, aangezien aan de contractvoorwaarden wordt voldaan en het beheren van klantenservicefuncties. Dit soort accountmanagers kunnen klanten helpen marketingprogramma's te ontwikkelen als ze bijvoorbeeld producten doorverkopen, of kunnen helpen bij het trainen van eindgebruikers als het product een computerprogramma of een ander dergelijk systeem is.