Hva gjør en nasjonal kontosjef?

En nasjonalkontosjef er ansvarlig for å føre tilsyn med kundeforhold til kunder med store kontoer, hvorav de fleste driver forretninger i nasjonal eller internasjonal skala. Avhengig av størrelsen og strukturen til selskapet han jobber for, kan denne profesjonelle være en del av salgs- eller prosjektlederteamene. Nasjonale kontosjefer administrerer vanligvis et veldig lite antall kontoer og kan faktisk være dedikert til en enkelt klient. Plikter inkluderer ofte å ta og behandle nye bestillinger, sikre at prosjekter er fullført nøyaktig, noe som antyder nye produkter eller tjenester, hjelper til med å markedsføre innsats og opplæring av klienten etter behov.

Selskapets størrelse og struktur har mye å gjøre med parametrene til en nasjonalkontosjef. I store selskaper kan slike ledere lede hele konteteam, inkludert prosjektledere, kundeservicepersonell og mer. I mindre selskaper kan nasjonalkontosjefen være ansvarlig for å utføre alle dissee plikter selv. Store selskaper kan ha flere nasjonalkontosjefer, mens små selskaper bare trenger en.

Den faktiske plasseringen av krybbenes kontor avhenger også av selskapet og klienten. En nasjonalkontosjef som jobber med en høyinntektsklient kan godt ha et kontor på kundens beliggenhet i stedet for i sitt eget selskaps bygning, spesielt hvis de to enhetene er i forskjellige byer. En nasjonalkontosjef som har mer enn en klient i eller i nærheten av en annen by enn den der selskapets hovedkvarter ligger, kan jobbe ut av et hjemmekontor, og det samme kan en leder som har kunder på tvers av en bred geografi. I andre tilfeller kan lederen jobbe fra selskapets primære kontor eller fra et satellittkontor.

Plikter for en nasjonalkontosjef varierer mye fra selskap til selskap. I de fleste selskaper er stillingen ansvarlig for fremtidig salg til Than klienter eller klienter. Dette kan omfatte ombestillinger av eksisterende produkter samt ansvaret for å selge produkter og tjenester en klient for øyeblikket ikke kjøper.

I noen selskaper håndteres imidlertid salgsoppgaver strengt av salgsavdelingen, og nasjonalkontosjefer er imidlertid en del av et prosjekt- eller kontoadministrasjonsteam. I dette tilfellet dreier plikter generelt om utførelse av produktene og tjenestene en klientbestiller. Dette betyr å spore prosjektets tidslinjer, og sikre at fakturaer er riktige, og ser at kontraktsbetingelser er oppfylt og administrerer kundeservicefunksjoner. Disse typer kontosjefer kan hjelpe kunder med å utvikle markedsføringsprogrammer hvis de for eksempel omsellerer produkter, eller kan hjelpe med å trene sluttbrukere hvis produktet er et dataprogram eller et annet slikt system.