Wat is relatieprijzen?

Ook bekend als relatiegebaseerde prijzen of RBP, is relatieprijzen een type tariefstructuur die wordt uitgebreid tot bestaande klanten die ervoor kiezen om goederen of diensten te kopen die aanvullend zijn aan de kernproducten die worden aangeboden door een bedrijf of bedrijf.Het idee achter dit soort prijzen is om het bedrijf in staat te stellen banden met bestaande klanten te verbreden door hen meer van de producten die ze wensen aan te bieden, tegen prijzen die zeer concurrerend zijn op de markt.Dit helpt om de loyaliteit van de klant te vergroten en de inkomstenstroom te verbeteren die door het bedrijf is gegenereerd.

Een eenvoudig voorbeeld van relatieprijzen is te vinden in de banksector.Samen met de kernproducten van controle- en spaarrekeningen bieden de meeste banken van vandaag klanten ook de mogelijkheid om een verzekering te kopen of aandelen en obligaties te kopen via gespecialiseerde afdelingen binnen de instelling.Sommige banken zullen ook een realty divisie exploiteren die bestaande bankklanten de mogelijkheid biedt om een hypotheek tegen een lager tarief te financieren, op basis van die bestaande zakelijke relatie.Het gebruik van deze aanpak minimaliseert de kansen dat de bankklant elders zal kijken om zijn of haar financiële transacties te beheren, omdat het groeiende assortiment diensten aan die behoeften voldoet en een eenvoudige one-stop-winkelervaring voor de klanten mogelijk maakt.

Het concept van relatieprijzen wordt ook gebruikt in andere instellingen, zoals het aanbieden van zakelijke diensten.Een teleconferentiebedrijf kan zijn klanten van de audioconferentie gemakkelijke toegang bieden tot videoconferentieservices, fax- en e-mailuitzendingen of zelfs langdurige langeafstandspercentages verdisconteerd via een reeks leverancierspartners.Met deze aanpak van de relatie -prijzen kan het bedrijf het pakket diensten verbreden dat winst voor het bedrijf genereert en tegelijkertijd de banden met zijn klantenbestand te versterken.De mogelijkheid om een breder scala aan diensten aan te bieden, is ook nuttig bij verkoop- en marketinginspanningen die gericht zijn op het aantrekken van nieuwe klanten.

Voor consumenten richten de voordelen van relatieprijzen zich vaak op het vermogen om goederen en diensten te beveiligen tegen prijzen die misschien moeilijk te vergrendelen zijn.Tegelijkertijd is het gemak van de aanpak vaak een sleutelfactor.Een bankklant ontvangt bijvoorbeeld vaak een enkele maandelijkse verklaring waarin de activiteit op al zijn of haar rekeningen wordt beschreven, in plaats van een reeks verklaringen van meerdere providers.Het online bankproces is vaak vereenvoudigd, waardoor het mogelijk is om geld van of naar een beleggingsrekening naar een van de andere rekeningen te verplaatsen, de hypotheek te betalen met een overdracht van een betaalrekening of een andere combinatie van transacties waarbij de rekeningen van die specifieke betrokken zijnklant.