Co to jest ceny relacji?

Znany również jako ceny oparte na relacjach lub RBP, wyceny relacji jest rodzajem struktury stawki, która jest rozszerzona na istniejących klientów, którzy decydują się na zakup towarów lub usług, które są dodatkowe dla podstawowych produktów oferowanych przez firmę lub firmę.Ideą tego rodzaju cen jest umożliwienie firmie rozszerzania więzi z istniejącymi klientami poprzez oferowanie im więcej produktów, których pragnie, po cenach, które są wysoce konkurencyjne na rynku.W ten sposób pomaga zwiększyć lojalność klientów, a także poprawić strumień przychodów generowany przez firmę.

Prosty przykład cen relacji można znaleźć w branży bankowej.Wraz z podstawowymi produktami rachunków czekowych i oszczędnościowych większość banków dziś oferuje klientom możliwość zakupu ubezpieczeń lub zakupów akcji i obligacji za pośrednictwem wyspecjalizowanych działów w ramach instytucji.Niektóre banki będą również prowadzić dział nieruchomości, który zapewnia obecnym klientom banku możliwość finansowania kredytu hipotecznego w niższej stawce, w oparciu o istniejące relacje biznesowe.Korzystanie z tego podejścia minimalizuje szanse, że klient banku będzie szukał gdzie indziej w celu zarządzania swoimi transakcjami finansowymi, ponieważ rozszerzony zakres usług spełnia te potrzeby i pozwala na proste zakupy dla klientów.

Koncepcja cen relacji jest również wykorzystywana w innych warunkach, takich jak oferta usług biznesowych.Firma telekonferencyjna może zaoferować klientom audio Conference łatwy dostęp do usług wideokonferencyjnych, transmisji faksów i e-maili, a nawet dyskontowanych stawek na duże odległości za pośrednictwem serii partnerów dostawców.To podejście do cen relacji pozwala firmie rozszerzyć pakiet usług, który generuje zyski dla firmy, jednocześnie wzmacniając więzi z bazą klientów.Możliwość oferowania szerszego zakresu usług jest również pomocna w wysiłkach sprzedaży i marketingu, które mają na celu przyciągnięcie nowych klientów.

Dla konsumentów zalety cen relacji często koncentrują się na możliwości zabezpieczenia towarów i usług w cenach, które mogą być trudne do zablokowania w innym miejscu.Jednocześnie wygoda tego podejścia jest często kluczowym czynnikiem.Na przykład klient banku często otrzymuje jedno miesięczne oświadczenie, które szczegółowo opisuje działalność na wszystkich swoich kontach, a nie serię wyciągów wielu dostawców.Proces bankowości internetowej jest często uproszczony, co umożliwia przeniesienie pieniędzy na konto inwestycyjne na dowolne inne rachunki, spłacić kredyt hipoteczny z przeniesieniem z konta czekowego lub innej kombinacji transakcji obejmujących rachunki tego konkretnegoKlient.