Hva er forholdet til forholdet?

Også kjent som relasjonsbasert priser eller RBP, er forholdspriser en type hastighetsstruktur som utvides til eksisterende kunder som velger å kjøpe varer eller tjenester som er tillegg til kjerneproduktene som tilbys av et selskap eller et firma. Ideen bak denne typen priser er å la virksomheten utvide båndene med eksisterende kunder ved å tilby dem mer av produktene de ønsker, til priser som er svært konkurransedyktige på markedet. Å gjøre det hjelper til med å øke kundelojaliteten og forbedre inntektsstrømmen som genereres av virksomheten.

Et enkelt eksempel på forholdet mellom forhold kan finnes i banknæringen. Sammen med kjerneproduktene fra sjekk- og sparekontoer, vil de fleste banker i dag også tilby kundene muligheten til å kjøpe forsikring eller kjøpe aksjer og obligasjoner gjennom spesialiserte avdelinger i institusjonen. Noen banker vil også drifte en eiendomsdivisjon som gir eksisterende bankkunder muligheten til å finansiere enpantelån til en lavere rente, basert på det eksisterende forretningsforholdet. Å bruke denne tilnærmingen minimerer sjansene for at bankkunden vil se andre steder for å administrere sine økonomiske transaksjoner, siden det ekspanderende utvalget av tjenester oppfyller disse behovene og gir mulighet for en enkel one-stop shoppingopplevelse for kundene.

Konseptet med relasjonspriser brukes også i andre omgivelser, for eksempel tilbud av forretningstjenester. Et telekonferansefirma kan tilby sin lydkonferanse klientell enkel tilgang til videokonferansetjenester, faks og e-postkringkasting, eller til og med nedsatte langdistansepriser gjennom en serie leverandørpartnere. Denne forholdet til forholdet gjør at selskapet kan utvide serien med tjenester som genererer overskudd for virksomheten, samtidig som det styrker båndene med sin kundebase. Evnen til å tilby et bredere spekter av tjenester er ALSo Nyttig i salgs- og markedsføringsinnsats som er rettet mot å tiltrekke nye kunder.

For forbrukere fokuserer fordelene ved forhold til forhold ofte på muligheten til å sikre varer og tjenester til priser som kan være vanskelig å låse inn andre steder. Samtidig er bekvemmeligheten av tilnærmingen ofte en nøkkelfaktor. For eksempel vil en bankkunde ofte motta en enkelt månedlig uttalelse om at detaljer aktivitet på alle hans eller hennes kontoer, i stedet for en serie uttalelser fra flere leverandører. Nettbankingsprosessen er ofte forenklet, noe som gjør det mulig å flytte penger til eller fra en investeringskonto til noen av de andre kontoene, betale pantelånet med en overføring fra en sjekkekonto, eller en hvilken som helst annen kombinasjon av transaksjoner som involverer regnskapene til den aktuelle kunden.