Wat is webhandel?

Webhandel is het uitvoeren van zakelijke transacties op internet of het World Wide Web.Sommige van deze transacties passen in wezen het postordermodel aan aan internet, waar consumenten items uit een catalogus selecteren en deze online betalen in plaats van een bestelformulier en cheque te mailen.In andere gevallen omvat webhandel transacties die nooit zouden plaatsvinden in een traditionele winkellocatie of in een postorderomgeving, zoals het betalen en downloaden van individuele nummers naar een mp3 -speler.

De meeste traditionele retailers hebben een soort internet opgezetAanwezigheid waar consumenten door hun voorraden kunnen bladeren en aankopen kunnen doen.Deze websites bootsen echter vaak hun hard copy -catalogi na, waardoor critici klagen om te klagen dat de nieuwe technologie wordt gebruikt als een manier om dezelfde oude marketingmodellen te bestendigen.Sommige retailers hebben gereageerd door online aankopen te bespreken, redeneren dat de aankopen van webklanten niet dezelfde markeringen moeten bevatten die de overhead van een fysieke winkel ondersteunen.

Een andere aanpak is de integratie van internet met realtime winkelen in winkels.Met behulp van telefoons van internet kunnen consumenten de winkel vergelijken terwijl ze in een winkel zijn en ook toegang krijgen tot kortingsbonnen online voor gebruik bij de kassa.Een consument die online kortingscoupons vindt, kan die kortingsbonnen op haar telefoon downloaden en ze weergeven bij de kassa voor scannen en toepassing van de korting.

Webhandel draagt de oplossing voor een probleem waarmee retailers voor leeftijden worden geconfronteerd: hoe de gap te verkorten tussensuccesvolle advertenties en de aankoop.Traditioneel vindt reclame plaats op een aantal locaties, maar hoe succesvol ook, de consument kan er meestal niet meteen naar handelen en een aankoop doen.Uitzending en print advertenties hebben een dubbel doel, dan mdash;De consument overtuigen om de aankoop te doen en ook eerdere advertenties te versterken.Web Commerce Bridges deze kloof mdash;Bij het bekijken van een advertentie op internet hebben consumenten de mogelijkheid om een link rechtstreeks naar een website te volgen waar ze de aankoop kunnen afsluiten.

Veel consumenten verzetten zich tegen webhandel omdat het de onmiddellijkheid mist om te winkelen in een traditionele winkel.Vaak zijn deze klanten ook niet geïnteresseerd in winkels in postorder.Wanneer ze een aankoopbeslissing nemen, willen ze hun nieuwe bezit in de hand hebben, niet wachten tot het binnen een paar dagen aankomt.Sommige retailers bieden deze consumenten de mogelijkheid om hun aankoop online te selecteren en te betalen en vervolgens naar de dichtstbijzijnde outlet te rijden om de aankoop op te halen, waardoor lange rijen in het proces worden omzeild.

Een ander belangrijk nadeel van webhandel is misdaad.Identiteitsdieven proberen voortdurend individuele transacties en in de klantdatabases van retailers te hacken.Sommige retailers zijn beschuldigd van misleidende online verkooppraktijken, zoals het nemen van de betalingsgegevens van klanten en vervolgens 'verkopen' ze goederen die ze niet hebben bestelt.Aan de kant van de klanten van de transactie moeten retailers altijd alert zijn op de mogelijkheid dat criminelen bevelen plaatsen met behulp van gestolen identiteiten.Merchandise die wordt verzonden ter vervulling van deze bestellingen is meestal onherstelbaar en vormt een aanzienlijk risico op verlies voor retailers.