Vad är webbhandeln?
Web Commerce är genomförandet av affärstransaktioner på Internet eller World Wide Web. Vissa av dessa transaktioner anpassar i huvudsak postordermodellen till Internet, där konsumenterna väljer objekt från en katalog och betalar för dem online snarare än att maila i en beställningsformulär och check. I andra fall involverar webbhandel transaktioner som aldrig skulle äga rum varken i en traditionell detaljhandelsplats eller i en postordermiljö, till exempel att betala för och ladda ner enskilda låtar till en MP3 -spelare.
De flesta traditionella återförsäljare har etablerat någon form av närvaro på internet där konsumenterna kan bläddra i sina inventeringar och göra inköp. Dessa webbplatser efterliknar ofta sina papperskataloger, men uppmanar kritiker att klaga på att den nya tekniken används som ett sätt att upprätthålla samma gamla marknadsföringsmodeller. Vissa återförsäljare har svarat genom att diskontera online -inköp och resonera att webbkundernas inköp inte bör inkludera samma markeringar som stöderEn tegel-och-murbruka butiks overhead.
En annan metod är integrationen av internet med realtidshopping i butiker. Med hjälp av internet-kapabla telefoner kan konsumenter jämföra butik medan de är i en butik och också få åtkomst till rabattkuponger online för användning vid kassan. En konsument som hittar rabattkuponger online kan ladda ner dessa kuponger på hennes telefon och visa dem vid kassan för skanning och applicering av rabatten.
Web Commerce har lösningen till ett problem som konfronteras återförsäljare i evigheter: Hur man förkortar klyftan mellan framgångsrik reklam och köp. Traditionellt sker reklam på ett antal arenor, men oavsett hur framgångsrik, kan konsumenten vanligtvis inte agera på den direkt och göra ett köp. Sändningar och tryckreklam avvecklas med ett dubbelt syfte, då - övertalar konsumenten att göra köpet och även armeringNG tidigare reklam. Web Commerce överbryggar detta gap - när konsumenterna har en annons på internet har konsumenterna möjlighet att följa en länk direkt till en webbplats där de kan avsluta köpet.
Många konsumenter motstår webbhandeln eftersom den saknar omedelbarhet med att shoppa i en traditionell butik. Ofta är dessa kunder också ointresserade av shopping för e -postorder. När de fattar ett köpbeslut vill de ha sin nya besittning i handen, inte vänta på att det kommer att anlända om några dagar. Vissa återförsäljare erbjuder dessa konsumenter möjlighet att välja och betala för sitt köp online och sedan köra till närmaste utlopp för att hämta köpet och förbi långa rader under processen.
En annan betydande nackdel med webbhandeln är brott. Identitetstjuvar försöker ständigt hacka till enskilda transaktioner såväl som till detaljisternas kunddatabaser. Vissa återförsäljare har anklagats för vilseledande onlineförsäljningspraxis, till exempel att ha tagit kundernas betalning DatA och sedan "sälja" dem varor som de inte beställde. På kundens sida av transaktionen måste återförsäljare alltid vara uppmärksamma på möjligheten att brottslingar gör order med stulna identiteter. Varor som skickas i uppfyllandet av dessa beställningar är vanligtvis oåterkallelig och representerar en betydande risk för förlust för återförsäljare.