Co to jest handel internetowy?

Handel internetowy to przeprowadzanie transakcji biznesowych w Internecie lub na całym świecie. Niektóre z tych transakcji zasadniczo dostosowują model wysyłkowy do Internetu, w którym konsumenci wybierają przedmioty z katalogu i płacą za nie online, a nie wysyłanie poczty w formularzu zamówień i czeku. W innych przypadkach handel internetowy obejmuje transakcje, które nigdy nie odbyłyby się w tradycyjnym miejscu detalicznym, ani w środowisku wysyłkowym, takich jak płacenie i pobieranie poszczególnych utworów na odtwarzacz MP3.

Większość tradycyjnych detalicznych detalicznych ustanowiła jakąś obecność w Internecie, w której konsumenci mogą przeglądać swoje zapasy i dokonywać zakupów. Te strony internetowe często naśladują swoje katalogi w formie papierowej, co skłania krytyków do narzekania, że ​​nowa technologia jest wykorzystywana jako sposób na utrwalanie tych samych starych modeli marketingowych. Niektórzy detaliści odpowiedzieli, dyskontując zakupy online, uzasadniając, że zakupy klientów internetowych nie powinny zawierać takich samych znaczników, które wspierająKoszty z cegły sklepu.

Innym podejściem jest integracja Internetu z zakupami w czasie rzeczywistym w sklepach. Korzystając z telefonów w Internecie, konsumenci mogą porównywać zakupy w sklepie, a także uzyskiwać dostęp do kuponów rabatowych online do użytku w kasie. Konsument, który znajduje kupony rabatowe online, może pobrać te kupony na swój telefon, wyświetlając je przy kasie w celu skanowania i zastosowania zniżki.

Handel internetowy ma rozwiązanie problemu, w którym konfrontacja detalicznych od wieków: jak skrócić lukę między udaną reklamą a zakupem. Tradycyjnie reklama odbywa się w wielu miejscach, ale bez względu na sukces, konsument zwykle nie może od razu działać i dokonać zakupu. Reklamy nadawcze i drukowane mają podwójny cel, zatem - przekonanie konsumenta do dokonania zakupu, a także wzmacniająceNg wcześniejsze reklamy. Handel internetowy łączy tę lukę - podczas przeglądania reklamy w Internecie konsumenci mają możliwość kontynuowania linku bezpośrednio do strony internetowej, na której mogą zakończyć zakup.

Wielu konsumentów opiera się handlowi internetowi, ponieważ brakuje mu bezpośredniego zakupu w tradycyjnym sklepie. Często klienci ci nie są zainteresowani zakupami wysyłkowymi. Kiedy podejmą decyzję o zakupie, chcą mieć swoje nowe posiadanie, nie czekać, aż przyjedzie za kilka dni. Niektórzy detaliści oferują tym konsumentom możliwość wyboru i zapłaty za zakup online, a następnie jechać do najbliższego sklepu, aby odebrać zakup, omijając długie linie.

Kolejną znaczącą wadą handlu internetowego jest przestępstwo. Złodzieje tożsamości nieustannie próbują włamać się do indywidualnych transakcji, a także w bazach danych klientów detalicznych. Niektórzy detaliści zostali oskarżeni o zwodnicze praktyki sprzedaży online, takie jak zabranie płatności klientówa następnie „sprzedaż” towarów, których nie zamawiali. Po stronie transakcji klienta detaliści muszą zawsze być czujni na możliwość złożania zamówień z użyciem skradzionej tożsamości. Towary wysyłane w celu wypełnienia tych zamówień są zwykle nie do ponownego odzyskania i stanowi znaczne ryzyko straty dla detalistów.