Wat is assertiviteitstraining?
Assertiviteitstraining is een therapeutisch programma dat bedoeld is om het vermogen van deelnemers om hun behoeften en wensen effectief te communiceren, te versterken. Deelnemers leren strategieën om passiviteit te overwinnen en vol vertrouwen met anderen te communiceren, terwijl ze overmatige agressiviteit vermijden. Tijdens de training onderzoeken de deelnemers meestal de fouten in hun huidige communicatiestijlen en oefentechnieken, die toekomstige interacties kunnen verbeteren.
Veel mensen ervaren moeilijkheden om hun gedachten en verlangens over te brengen op anderen. Sommigen zijn overdreven passief en hebben vaak moeite om een mening te uiten die in strijd is met die van anderen of die weigert wanneer hen gevraagd wordt om iets te doen dat ze niet willen doen. Anderen communiceren op een overdreven krachtige manier, waardoor degenen met wie ze omgaan, boos worden of zich gepest voelen. Na verloop van tijd kunnen deze communicatieproblemen de professionele en persoonlijke relaties negatief beïnvloeden en het zelfvertrouwen verminderen. Assertiviteitstraining is bedoeld om deelnemers te helpen deze communicatieproblemen te overwinnen.
Over het algemeen beginnen assertiviteitstrainingen elke deelnemer aan te moedigen zich bewust te worden van zijn huidige communicatiestijl en te begrijpen waarom bepaalde elementen van die aanpak effectieve interactie kunnen belemmeren. Deelnemers kunnen films kijken met verschillende interpersoonlijke uitwisselingen. Daarna kunnen ze elke uitwisseling analyseren, beslissen of deze succesvol was of niet, identificeren van gedragingen die effectieve communicatie hebben geblokkeerd, en suggereren manieren waarop de cijfers assertiviteit hadden kunnen bereiken.
Bovendien helpt assertiviteitstraining deelnemers vaak bij het identificeren van de oorzaak van hun communicatieproblemen. Zowel passiviteit als agressiviteit kunnen voortkomen uit een laag zelfbeeld of een angst om als verkeerd of dom te worden ervaren. Door de onderliggende oorzaken van dit gedrag te herkennen, kunnen deelnemers aan de training een gevoel van controle krijgen over hun interactievaardigheden.
Een ander gemeenschappelijk kenmerk van assertiviteitstraining is rollenspel. Een cursusinstructeur kan bijvoorbeeld een scenario voorstellen, zoals een werknemer die zijn baas om een loonsverhoging vraagt. Dan zal de instructeur het deel van de baas op zich nemen, terwijl een cursist als de werknemer optreedt. De deelnemer moet proberen zijn verlangens - hier een loonsverhoging - zelfverzekerd maar niet krachtig uit te drukken. Deze oefening geeft deelnemers de kans om assertieve communicatie te oefenen onder begeleiding van een getrainde instructeur die feedback kan geven op hun technieken.
Assertiviteitstraining is verkrijgbaar bij een aantal bronnen. In sommige gevallen wordt het georganiseerd door een bedrijf ten behoeve van zijn werknemers en wordt het uitgevoerd in een seminar onder leiding van communicatieprofessionals. Het wordt ook vaak aangeboden aan studenten via hun campusloopbaancentra. Bovendien bieden sommige professionals in de geestelijke gezondheidszorg assertiviteitstraining in zowel groeps- als één-op-één-situaties.