Wat is het verband tussen perceptie en organisatiegedrag?

De relatie tussen perceptie en organisatiegedrag komt voort uit de rol die de perceptie van een medewerker ten aanzien van factoren in een organisatie beïnvloedt de manier waarop hij of zij reageert of presteert in de organisatie. Dit proces van het waarnemen van iets is echt ingewikkeld en wordt vaak gevormd door individuele vooroordelen over bepaalde factoren. Als zodanig is het mogelijk voor twee mensen om naar hetzelfde object te kijken en het toch op heel verschillende manieren waar te nemen. Soms zijn er bepaalde aspecten die zich lenen voor een meer uniforme soort perceptie dan andere, zelfs als er nog enkele variaties zullen zijn als gevolg van individuele kenmerken en cognitieve processen. Hiertoe kan het verband tussen perceptie en organisatiegedrag worden gezien op de manier waarop werknemers het sociale leven in de organisatie, de formele aspecten van de organisatie en andere factoren zoals de ethische normen in de organisatie ervaren.

Een van de manieren waarop perceptie en organisatiegedrag zijn verbonden, is door de manier waarop de medewerkers van de organisatie de formele factoren in de organisatie bekijken, zoals de bedrijfsdoelstellingen en hun verwachte rollen. Ervan uitgaande dat een pakketbezorgingsbedrijf heeft verklaard dat het hoofddoel van het bedrijf is om het vertrouwen van zijn klanten te winnen, op basis van zijn belofte om pakketten naar hun bestemmingen te bezorgen zoals beloofd, ongeacht de manier waarop de werknemers dit doel ervaren, manier waarop ze werken om het doel te bereiken. Als zodanig is het mogelijk dat een werknemer die afkomstig is van een bedrijf dat een verklaring aflegt maar iets anders bedoelt, niet hetzelfde respect of respect voor bedrijfsdoelen heeft als iemand die gewend is aan organisaties die precies zeggen wat ze bedoelen. In deze zin worden de twee werknemers geconfronteerd met dezelfde bedrijfsdoelstellingen, maar ze kiezen ervoor om het op verschillende manieren waar te nemen die leiden tot verschillende reacties op de verwachtingen van het bedrijf dat haar werknemers dit doel zullen naleven. De relatie tussen de perceptie en het gedrag van de organisatie kan in dit geval worden gezien vanwege het feit dat de werknemer die doelen respecteert, zoveel mogelijk zal proberen zich te conformeren, terwijl degene die dat niet doet waarschijnlijk niet uit de weg gaat om het bedrijfsdoel te respecteren.

Een andere manier waarop perceptie en organisatiegedrag worden gekoppeld, is de manier waarop medewerkers de ethische normen in het bedrijf waarnemen. Een bedrijf dat een dubbele standaard hanteert bij de behandeling van werknemers, zal verschillende percepties hebben van verschillende groepen, wat leidt tot verschillende output. Bijvoorbeeld, een bedrijf dat minderheden of vrouwen met minder achting behandelt dan anderen, zal door hen op verschillende manieren worden waargenomen. De werknemers die goed worden behandeld, zullen het gevoel hebben dat het bedrijf een goede plek is om te werken, terwijl degenen die oneerlijk worden behandeld gevoelens van wrok jegens de organisatie koesteren.