Qual é a conexão entre percepção e comportamento organizacional?

A relação entre percepção e comportamento organizacional decorre do papel que a percepção de um funcionário em relação a fatores em uma organização influencia na maneira pela qual ele ou ela reage ou desempenha na organização. Esse processo de perceber algo é verdadeiramente complicado e muitas vezes moldado por noções preconcebidas individuais a respeito de certos fatores. Como tal, é possível que duas pessoas olhem para o mesmo objeto e ainda consigam percebê-lo de maneiras totalmente diferentes. Às vezes, existem certos aspectos que se prestam a um tipo de percepção mais uniforme do que outros, mesmo que ainda existam algumas variações como resultado de características individuais e processos cognitivos. Para esse fim, o vínculo entre percepção e comportamento organizacional pode ser visto da maneira que os funcionários percebem a vida social da organização, os aspectos formais da organização e outros fatores, como os padrões éticos da organização.

Uma das maneiras pelas quais a percepção e o comportamento organizacional estão conectados é a maneira pela qual os funcionários que compõem a organização veem os fatores formais na organização, como as metas corporativas e as funções esperadas. Supondo que uma empresa de entrega de encomendas tenha declarado que seu principal objetivo corporativo é ganhar a confiança de seus clientes, com base em sua promessa de entregar encomendas aos seus destinos conforme prometido, não importa o que aconteça, a maneira pela qual os funcionários percebem esse objetivo afetará o maneira pela qual eles trabalham para atingir a meta. Como tal, um funcionário que pode ter vindo de uma empresa que faz uma declaração, mas que significa algo diferente, pode não ter o mesmo respeito ou respeito pelos objetivos da empresa que aquele que está acostumado a organizações que dizem exatamente o que querem dizer. Nesse sentido, os dois funcionários enfrentam os mesmos objetivos corporativos, mas optam por percebê-lo de maneiras diferentes, que levam a várias reações às expectativas da empresa de que seus funcionários cumprirão esse objetivo. A relação entre a percepção e o comportamento organizacional pode ser vista neste caso, devido ao fato de que o funcionário que respeita as metas tentará o máximo possível para se conformar, enquanto o que não respeitar provavelmente não sairá do seu caminho. respeitar o objetivo da empresa.

Outra maneira pela qual a percepção e o comportamento organizacional estão ligados é a maneira como os funcionários percebem os padrões éticos da empresa. Uma empresa que emprega um padrão duplo no tratamento de funcionários terá percepções diferentes de grupos diferentes, levando a resultados diferentes. Por exemplo, uma empresa que trata minorias ou mulheres com menos consideração do que outras será percebida de várias maneiras por elas. Os funcionários que são bem tratados sentirão que a empresa é um bom lugar para trabalhar, enquanto aqueles que são tratados injustamente nutrirão sentimentos de ressentimento em relação à organização.