Hva er de forskjellige måtene å gjennomføre forbrukeratferdforskning på?

Forbrukeratferdsforskning gjør at et selskap kan samle forbrukerdata for forretningsbruk. Dataene kan hjelpe et selskap med å markedsføre sine produkter, sette offentlig retningslinjer for å øke forbrukernes bevissthet, informere forbrukere eller bare lære om individuelt forbruk. De to viktigste måtene å drive forbrukeratferd på er primære og sekundære strategier. Primære metoder inkluderer undersøkelser, fokusgrupper, online forskning eller skannerdata. Sekundære metoder bruker forskningsdata samlet av andre selskaper for atferdsforskningsprosessen.

Undersøkelser kan bli sendt til forbrukerne via posten eller gjennomført over telefon, gjennom intervjuer eller via nettbaserte metoder. Dette gir mulighet for direkte informasjon direkte fra hver forbruker som kjøper eller vil kjøpe et produkt. Disse alternativene kan være lettere å tilberede og rimeligere. Bedrifter kan velge sin metode basert på kostnad og hvilken som gir mulighet for mest mulig nøyaktige data. Byttemetoder er også mulig på grunn av engangsbruk av disse metodene.

Fokusgrupper er vanligvis det neste trinnet i forskningsmetoder for forbrukeratferd. Bedrifter kan velge noen få personer å komme inn for å diskutere varer eller tjenester. Dette gir mulighet for umiddelbare kommentarer og tilbakemeldinger, men det er ofte dyrere og tar tid å organisere. I tillegg bruker de fleste selskaper mindre prøvestørrelser på grunn av kostnadene forbundet med denne metoden. Å forsøke å komme med store, generaliserende uttalelser fra en så liten gruppe er også umulig, noe som er en betydelig ulempe for denne metoden.

Onlineforskning er blitt mer vanlig med nye programvarealternativer. Forbrukeratferdsforskning kan enten samle inn data fra søkemotorer eller bruke direkte spørsmål til informasjonsinnhenting. Selv om det er rimeligere enn andre metoder, er det to betydelige ulemper. For det første tillater denne prosessen bare spesifikk informasjonsinnsamling og lite eller ingen tilbakemelding fra forbrukere. For det andre vil ikke forbrukere som ikke handler nettbutikk eller ikke har teknisk kunnskap om å fullføre Internett-undersøkelser, bli inkludert i gruppen.

Skannerdata er en eldre metode for å samle informasjon basert på forskning om forbrukeratferd. Når kundene kjøper eller bruker kuponger, bruker butikkene ofte elektroniske skannere for å lese strekkoder. Bedrifter kan samle denne informasjonen og lære om hvilke produkter som er mest kjøpt i en region eller med andre produkter. Et problem med denne metoden er at selskapet begrenser sine data til varer kjøpt av forbrukere. I tillegg er det ingen kommentarer, tilbakemeldinger eller andre data samlet utenom produktene som er kjøpt av forbrukere, noe som gjør dette til en potensiell uinformativ forskningsprosess.