소비자 행동 연구를 수행하는 다른 방법은 무엇입니까?

소비자 행동 연구를 통해 회사는 비즈니스 용도로 소비자 데이터를 수집 할 수 있습니다. 이 데이터를 통해 회사는 제품을 마케팅하고 공공 정책을 설정하여 소비자 인식을 높이고 소비자에게 알리거나 개별 소비에 대해 간단히 배울 수 있습니다. 소비자 행동 연구를 수행하는 두 가지 주요 방법은 1 차 및 2 차 전략입니다. 주요 방법으로는 설문 조사, 포커스 그룹, 온라인 조사 또는 스캐너 데이터가 있습니다. 이차적 방법은 행동 연구 프로세스를 위해 다른 회사가 수집 한 연구 데이터를 사용합니다.

설문 조사는 우편을 통해 소비자에게 보내거나 전화, 직접 인터뷰 또는 온라인 방법을 통해 수행 될 수 있습니다. 이를 통해 제품을 구매하거나 구매할 각 소비자로부터 직접 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 옵션은 준비하기 쉽고 저렴할 수 있습니다. 회사는 비용과 가장 정확한 데이터를 허용하는 방법을 기준으로 방법을 선택할 수 있습니다. 이러한 방법을 한 번만 사용하기 때문에 스위칭 방법도 가능합니다.

포커스 그룹은 일반적으로 소비자 행동 연구 방법의 다음 단계입니다. 회사는 소수의 사람들을 선택하여 상품이나 서비스에 대해 토론 할 수 있습니다. 이를 통해 즉각적인 의견과 피드백이 가능하지만 비용이 더 많이 들고 정리하는 데 시간이 걸립니다. 또한 대부분의 회사는이 방법과 관련된 비용으로 인해 더 작은 표본 크기를 사용합니다. 이러한 소규모 그룹에서 일반적이고 일반적인 진술을 시도하는 것도 불가능하며, 이는이 방법의 중요한 단점입니다.

새로운 소프트웨어 옵션으로 온라인 리서치가 더욱 보편화되었습니다. 소비자 행동 연구는 검색 엔진에서 데이터를 수집하거나 정보 수집에 직접적인 질문을 사용할 수 있습니다. 다른 방법보다 저렴하지만 두 가지 중요한 단점이 있습니다. 첫째,이 프로세스는 특정 정보 수집 만 허용하며 소비자의 피드백은 거의 또는 전혀 없습니다. 둘째, 온라인 쇼핑을하지 않거나 인터넷 조사를 완료 할 기술 노하우가없는 소비자는 그룹에 포함되지 않습니다.

스캐너 데이터는 소비자 행동 연구를 기반으로 정보를 수집하는 오래된 방법입니다. 고객이 구매하거나 쿠폰을 사용할 때 소매점은 종종 전자 스캐너를 사용하여 바코드를 읽습니다. 회사는이 정보를 수집하여 지역 또는 다른 제품과 함께 가장 일반적으로 구매되는 제품에 대해 배울 수 있습니다. 이 방법의 한 가지 문제점은 회사가 데이터를 소비자가 구매 한 상품으로 제한한다는 것입니다. 또한 소비자가 구매 한 제품 외부에 수집 된 의견, 피드백 또는 기타 데이터가 없으므로 잠재적으로 정보가없는 연구 프로세스가됩니다.